to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihinin Değişmesi Ve Ürünün Stokta Olmaması
5 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 416 449 916 8 numaralı sipariş ile Adidas resmi satıcısından 1.989,00 TL bedelle Adidas adilette Lumia jp-9580 terlik satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10 Ağustos Pazartesi olarak görünüyordu ve bu tarihe güvenerek siparişi oluşturdum.
Siparişi verdikten sonra sipariş detaylarına girdiğimde teslim tarihinin 15 Ağustos Cumartesi olarak değiştiğini gördüm. O tarihte tatile gideceğimi belirttiğim halde, müşteri temsilcileri ürünün ellerinde olmadığını söylüyor. Son derece temel ve stoklanabilir bir ürün olmasına rağmen, sanki ürün yeni keşfedilmiş ve ham maddesi dünyada kalmamış gibi bir yaklaşım sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Teslim tarihinin sipariş sonrasında bu şekilde değiştirilmesini ve ürünün bulunamamasını kabul etmiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir şekilde kargolansa dahi ürünü kesinlikle teslim almayacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu tür yanıltıcı teslim tarihi bilgilerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-472614897231846, 1-368311784903160 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
