to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası İddiası İle Sipariş İptali Ve Premium Üyelik Ücretinin İadesi Reddi
Hepsiburada üzerinden Regal Rbd 3171 a buzdolabı için yapılan kampanyadan faydalanmak istedim. Ürün 955 TL olarak reklam edildi, ayrıca Premium üyelik alırsam 100 TL ek indirim uygulanacağı belirtildi. Bu sebeple Premium üyeliğe geçiş yaptım ve ürünü satın aldım.
Daha sonra Hepsiburada, bazı kişilere ürünü gönderirken, benim de aralarında olduğum bazı müşterilerin siparişlerini “fiyat hatalı yazılmış” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal etti. Buna rağmen Premium üyelik için ödediğim ücreti dijital ürün olduğu bahanesiyle iade etmeyeceklerini söylüyorlar.
Hem kampanya ile ürünü satıp sonra iptal etmeleri hem de bu sayede insanları Premium üyeliğe geçirip ücret iade etmemeleri nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum. İptal edilen buzdolabı siparişim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Premium üyelik için ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu haksız uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-439025751231714 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
