to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde Altus Al cm 10123 d model çamaşır makinesini 32.850 TL ödeyerek sipariş e...ttim. Bugün siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Sipariş alındı” ibaresi görünüyor. Bu süreçte Hepsiburada m
Hepsiburada Premium hesabıma hem mobil uygulamadan hem de internet tarayıcısından giriş yapmaya çalıştığımda R1f2w3s4c55...6 hata kodu ile “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve Premium hesabımı kullanamıyorum. Hepsiburada mü
Hepsiburada uygulamasında 12.08.2026 tarihinde saat 21.00’de başlayan 3 saatlik “3 al 2 öde” kampanyasında ciddi bir mağ...duriyet yaşadım. Grimelange marka, adet fiyatı 400 TL olan gömleği kampanya döneminde sepete eklediğimde ürünün adet fiyatı bu kez 1.300 TL olarak yansıtıldı. Normalde 3 tanesi 1.2
Hepsiburada üzerinden M*** Ç**** Raf Sistemleri markalı alan raf ürünü satı...n aldım. Siparişim Hepsiburada üzerinden 4496846043 numaralı sipariş ile ol
29 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden maykis12 adlı satıcıdan biri... makyaj çantası, diğeri zeytinyağı şişesi olmak üzere iki ürün satın aldım.
Hepsiburada üzerinden Edakik adlı satıcıdan 1 Ağustos tarihinde Grundig hs 7483 saç şekillendirici satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan kısa süre sonra, baş kısmındaki fırçanın sabit olduğunu ve dönmediğini fark ettim. Bu nedenle ürünün kullanımının benim için uygun olmadığını düşünerek, 5 gün içinde
Hepsiburada’dan 13 Temmuz tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve bunu...n üzerine değişim talebinde bulundum. Uzun süre herhangi bir çözüm sunulmadan bekletildim, sonunda talebim değişim yerine iade işlemine çevrildi. Daha sonra aynı ürünü tekrar sipa
Hepsiburada üzerinden Medikalsaglıkcenter satıcısından Nexus elektrikli burun aspiratörü sipariş ettim. Ürün elime geçti...ğinde kutunun üzerinde medikal bant vardı ve kutu görseli ile sipariş ettiğim ürünün kutusunun uyuşmadığını fark ettim. Kutu zarar görmesin ve iade/değişim sürecinde sorun yaşamaya
Hepsiburada üzerinden Hayat satıcısından Evony külot bez m beden siparişi verdim, ancak ürünler l beden olarak gönderild...i. Ürünü memlekete göndereceğim için satıcıya güvenerek şehir dışına kargolattım. Kendim şehir dışında olduğum için kargo 16 Temmuz’da teslim alınmasına rağmen ancak 10 Ağustos’ta
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB cihazı 129.499,00 TL ödeyere...k kredi kartı ile satın aldım. Teslimat günü kurye ne aradı ne de adrese ge
Hepsiburada üzerinden 4546616022 numaralı siparişle satın aldığım Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box ürününü iade ettim. ...İadem onaylanmasına rağmen 3.993,70 TL tutarındaki ücret hesabıma geçmedi. Hepsiburada, iade tutarının 10.08.2026 tarihinde saat 08.23’te Akbank hesabıma aktarıldığını belirtmesine
Hepsiburada üzerinden sıfır iPhone 17 Pro Max 1 TB telefon satın aldım. Ürün kargoya verilmiş görünmesine rağmen üç günd...ür kargo takip ekranında aynı yerde hareketsiz görünüyor ve belirtilen teslim tarihinde elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 11 Ağustos Salı olarak görünüyordu ancak bu tarihte he
"Mağduriyetim çok hızlı ve gerçekten anlayışla çözüme ulaştırıldı Hepsiburada ailesine çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 13 Temmuz 2026 tarihinde giyim dolabı gardırop siparişi verdim. Ürünüm 28 Temmuz’da kargoya verild...i ancak 2 Ağustos’tan bu yana kargo takipte sürekli aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Siparişi verirken adresimi girdiğim ilçeye teslimat olduğu öze
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altus ala 522 w duvar tipi piramit beyaz davlumbaz için iade talebi oluşturdum. İade... sürecim onaylandı, adres değişikliğim de kabul edildi ve Hepsijet’in 6 Ağustos’tan itibaren ürünü adresimden teslim alacağı söylendi. Uygulamada da 12 Ağustos Çarşamba tarihi alım
Hepsiburada üzerinden 4142934187 numaralı siparişimle “Hill's Somon Balıklı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 3 kg” adlı ürün...ü 414 TL bedelle satın aldım. Ancak siparişim, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan “ürün tedarik edilemediği için iptal edildi” denilerek iptal edilmi
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Mac satıcısından 10 Ağustos’ta satın aldığım Sleek Sa...tin serisi Hodgepodge renk rujum 12 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü normal o
Hepsiburada üzerinden 9 Ağustos tarihinde tuvalet kağıdı siparişi verdim. Kargom 3 gündür Ankara aktarma merkezinde bekl...iyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Oradakiler kullanıyor tuvalet kağıtlarını galiba. Sipariş numaram 432 514 130 9’dur. Hem kargo firmasıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriy
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim, ürünün iadesi onaylandı ancak ücret, hiçbir onayım olmamasına... rağmen kartıma iade edilmek yerine doğrudan Hepsipay hesabına aktarılmış. Hepsipay’e girmeye çalıştığımda ise telefon numaram için “Bu telefon numarası başka bir hesapta kayıtlı g
Hepsiburada üzerinde Hepsipay hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımdan alışveriş yapmak istediğimde “bu numara b...aşka bir hesapta tanımlı” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum. Hepsipay hesabımda 639 TL iade param bulunuyor ancak hesabıma giremediğim için ne bu tuta
Hepsiburada üzerinden 14.03.2025 tarihinde satın aldığım Philips Aqua 7000 Serisi Xc7053/01 model kablosuz dikey süpürge...nin garanti belgesine ulaşamıyorum ve bu konuda hem Hepsiburada hem de Philips müşteri hizmetleri tarafından mağdur ediliyorum. Bu kadar önemli bir belgenin kutu üzerine yapıştırıl
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zümrüt Parfümeri adlı satıcıdan Versace Crystal Emerald EDP 50 ml satın a...ldım. Kargo poşetini açtığım anda parfüm kutusunun jelatininin tamamen açık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden şüphe ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade etmek iste
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zümrüt Parfümeri adlı satıcıdan Versace Crystal Emerald EDP 50 ml aldım. ...Ürün elime ulaştığında kargo poşetini açar açmaz parfüm kutusunun jelatininin tamamen açık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden şüphe ettim ve hiç kullanmadan iade e
Hepsiburada üzerinden Hometech World satıcısından 4861509001 numaralı siparişimle Stanley Termos The Legendary Classic B...ottle 1.9l Yeşil ürününü satın aldım. Ürün 31 Temmuz 2026’da ilk kez tarafıma ulaştığında termosun yamuk ve deforme olduğunu gördüğüm için değişim talebinde bulundum ve bunun üzeri
Hepsiburada üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde Philips 5500 Serisi lattego espresso kahve makinesi siparişi verdim. Ban...kadan onay SMS’i bile gelmeden tutar kartımdan tahsil edildi ve kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim. Sipariş verdikten 1–2 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp ipt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
