Hepsiburada müşteri

Hepsiburada Premium hesabım 24.05.2025 tarihinden bu yana hiçbir açıklama yapılmadan engellendi. Sipariş vermeye çalıştığımda sürekli ref001 hatası alıyordum ve bu hatanın da sistemde herhangi bir açıklaması bulunmuyordu. Bugün müşteri hizmetlerini yeniden aramam üzerine hesabımın, yaptığım iade işl...

Hepsiburada üzerinden Dijinova Bilişim satıcısından Xiaomi Redmi Note 14 Pro 8 GB 256 GB, mor renk, Xiaomi Türkiye garantili olarak görünen bir telefon satın aldım. Ürün, 21 Nisan 2025 Pazartesi günü saat 13:45’te teslim edildi. Faturada ise satıcı olarak Kozcuoğlu Grup Teknoloji İnşaat Sanayi İhrac...

Hepsiburada’da özellikle Casio saatlere bakarken 'yüzde 25 indirim' gibi kampanya ibareleriyle karşılaşıyorum. Ancak farklı satıcıların fiyatlarına baktığımda, çoğu üründe bu indirimin gerçekte bir avantaj sağlamadığını görüyorum. Bugün incelediğim ürünlerde, indirimli olarak gösterilen fiyatların b...

Hepsiburada üzerinden Nehir markalı tencere takımı ve Yataş marka yorgan satın aldım ancak ürünümün biri halen kargoya verilmedi diğeri 10 gündür kargoda. Satın alma işlemimin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Ve ürünlerin fiyatları değişti Sipari...

Hepsiburada üzerinden Ankara Mobile Store mağazasından 22.11.2025 tarihinde 2 adet AirPods 4. Nesil kulaklık satın aldım ve toplamda 12.449 TL ödedim. Ürün elime ulaştığında, kutuyu açmadan bile şüphelendim; çünkü kutu tasarımı orijinal Apple kutularına benzemiyordu ve bu durum bende ürünün sahte ol...

14.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet iPhone 17 Pro cep telefonu satın aldım ve toplamda 318.497 TL ödeme yaptım. Ürünleri alırken sitede “ucuzunu bul, farkı iade al” şeklinde bir kampanya ibaresi vardı. Bu nedenle fiyat düşerse farkın iade edileceğine güvenerek alışveriş yaptım. 23.11....

Hepsiburada üzerinden dün Emsan marka döküm kek kalıbı siparişi verdim. Ürünü zaten alacaktım ancak yanlışlıkla İş Bankası kredi kartımla ödeme yaptım. Asıl kullanmak istediğim kart Garanti Bonus Trink olduğu için, hemen siparişin iptal edilmesini ve ürünü Garanti kartımla yeniden almayı talep ettim...

Hepsiburada üzerinden Edutoys satıcısından laboratuvarda kullanmak üzere Edutoys Edulab dinamometre siparişi verdim. 449 936 971 7 ve 425 927 759 1 numaralı siparişlerimle toplam 425 TL ödeme yaptım. İlk siparişimi 25 Ekim’de verdim, 28 Ekim’de hâlâ kargoya verilmediği için satıcıya mesaj attım, anc...

Hepsiburada’dan Karcher Puzzy 10/1 ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir saat sonra bozuldu. Değişim seçeneği olmadığı için mecburen iade talebi oluşturdum. İade talebinden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aslında değişim yapılabileceğini söylediler ve para iadesi sonrasında ...

Hepsiburada’nın “Anında İndirimle Eskiyi Kapında Yenile” kampanyası kapsamında, 20 Kasım 2025 tarihinde 4596685262 numaralı siparişle iPhone 17 Pro satın aldım. Eski telefon olarak da 2022 yılında yine Hepsiburada’dan kendi adıma faturalı olarak aldığım cihazı sundum. Kampanya kapsamında tarafıma bi...

Mobil bankacılık uygulamamı kontrol ettiğimde, Hepsiburada açıklaması 'Hepsiburada mutabakat' olarak görünen iki adet kart çekimi fark ettim. 13 Ekim 2025 ve 12 Kasım 2025 tarihlerinde, bana ait ve Hepsiburada hesabıma kayıtlı olan kartımdan, her seferinde 49,90 TL olmak üzere toplam 99,80 TL tahsil...

16.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4528605996 numaralı siparişimle bebek bezi satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 21.11.2026 tarihinde kargoya verileceği ve 25.11.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleri i...

Yaklaşık 1 senedir Hepsiburada üzerinden kredi kartıyla alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “işlem onaylanmadı” hatası alıyorum. Farklı bankalara ait birden fazla kredi kartı denememe rağmen tüm kartlarda aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor, uygulamayı amacı...

Hepsiburada’nın düzenlemiş olduğu kupon kampanyasından 11 Ekim tarihinde yararlanmak istedim. Kampanya koşullarını tamamen sağlıyor, ayrıca kampanya gereği profil fotoğrafımı da ilgili tarihlerde değiştirmiş olmama rağmen hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Durumu öğrenmek için Hepsiburada mü...

Hepsiburada üzerinden, Yedeğinden adlı mağazadan 28 Ekim tarihinde Land Rover Discovery 2001 model aracım için ön cam silecek takımı satın aldım. Ürün açıklamasında aracımın model yılını kapsadığı belirtilmesine rağmen, ürünü aracıma yeni takma fırsatı bulabildiğim için montajı gecikti ve denediğimd...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve 4067305066 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım süreç, hem Premium üyeliğe hem de Hepsiburada markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. 11 Kasım’da Creality Space Pi Filament Kurutucu – 3D Yazıcı Filament Kurutma Kutusu (360° ısıtmalı, dokunmatik ekranlı, çoklu...

19 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 18:40'ta Hepsiburada üzerinden, eğitimim için acil ihtiyacım olan bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 445 004 165 5). Satıcı firma "kavacıkkitabevi". Bugün teknolojinin geldiği noktada, "ertesi gün teslimat" standart hale gelmişken, Hepsiburada ve ilgili satıcı, ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 16 Kasım tarihinde SEG scm 10m12 ınv model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü kasım kampanyası kapsamında 9 taksit imkanı ile 13.862,11 TL bedelle aldım. Kargodan teslim aldığımda makine hasarlı çıktı ve ben de hemen değişim talebinde bulundum, ancak değişim talebim...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 gün önce Aryıldız marka tabak satın aldım. Ürünün fiyatı 549 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 687 TL çekildiğini fark ettim. Yani ürüne olması gerekenden daha fazla ücret ödemiş bulunuyorum. Sipariş numaram 4426070114’tür. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizme...