to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Eksik Kahvaltı Takımı Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden Emsan markasına ait iki adet 6 kişilik kahvaltı takımı siparişi verdim, ancak kargodan sadece bir takım teslim edildi. Sistem üzerinde iki ürün de teslim edilmiş görünüyor fakat fiilen elime tek ürün ulaştı.
Durumu hemen hem Hepsiburada üzerinden hem de satıcıya yazarak bildirdim, fotoğraflarını da ilettim ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 10 gündür ne eksik ürünüm gönderildi ne de sorunla ilgili bir çözüm üretildi. 4908334475 numaralı siparişime ait bu sorun 3 Ağustos tarihinde teslimatın yapılmasından beri devam ediyor.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Eksik gönderilen kahvaltı takımımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-347346371903303 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Süreç 3 Ağustostan beri devam ediyor. Eksik ürün talebinde bulunuyorum. Ancak talebim otomatik red edilip kolay iade talebi oluşturuluyor. Bu kadar sürede bir sonuç elde edemedim. Kolay iade talebinde ürünü iade etmemi isteyecekler ancak zaten eksik ürün gönderildi bu yüzden bende sadece bir ürün gönderebileceğim ve bir ürün için mi iade yapacaklar anlamıyorum yani nasıl bu kadar uzar ve sonuç çıkmaz
