to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasında Görülen Fiyat Tutarsızlığına Çözüm Talebi
Hepsiburada mobil uygulamasında Roborock q Revo Edge 5v1 akıllı robot süpürge için yaşadığım fiyat tutarsızlığını belirtmek istiyorum. Ürünü incelerken ekranda 45.900 TL olarak görüyorum, ancak ürünü sepete eklediğim anda fiyat 50.900 TL’ye çıkıyor. Aynı durum ödeme ekranına geçtiğimde de değişmiyor ve yüksek fiyat yansımaya devam ediyor.
Bu farkı müşteri temsilcisine aktardığımda, sepette görünen fiyatın güncel fiyat olduğu söylendi, ancak ürün sayfasında hâlâ 45.900 TL fiyatı açıkça duruyor. Türkiye’nin en büyük e-ticaret markalarından biri olduğunu söyleyen bir platformda bu tür bir fiyatlama tutarsızlığının ve müşteriyi yanıltıcı bu durumun yaşanması hiç yakışmıyor ve güveni zedeliyor.
Talebim, ürün için ekranda gördüğüm 45.900 TL tutarının tarafıma uygulanması ve bu tür fiyat farkı sorunlarının başka müşterilerin de mağduriyet yaşamaması adına acilen düzeltilmesi yönündedir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
