Satıcı Geciktirip İptal Etti, Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Hepsiburada üzerinden Comiet Perry adlı satıcıdan Comiet Perry 6 Kapaklı Aynalı Çekmeceli MDF Gardırop siparişi verdim. 25.297,06 TL ödeyerek satın aldığım ürün, satıcı tarafından iki haftadır bilerek bekletildi ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bugün ise siparişim satıcı tarafından iptal edildi. İki haftadır durup dururken neden bekletildiğimi, bu süreçte neden hiçbir şekilde ürünün gönderilmediğini anlamıyorum.

Ben ürünü aldığımda gardırobun fiyatı 25 bin tl civarındayken, şu anda fiyat 32 bin tl seviyesine çıkmış durumda. Aradaki ciddi fiyat farkı sebebiyle mağdur oldum. Hepsiburada’nın bu kadar bariz şekilde kötü niyetli hareket eden satıcılara nasıl bu kadar alan açtığını ve müşteriyi korumak yerine satıcının insafına bıraktığını kabul edemiyorum.

Yaşanan bu gecikme, iptal ve fiyat artışı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Fiyat farkı için talep açıldığı, ancak bunun için de yaklaşık bir hafta daha beklemem gerektiği ve sonunda fiyat farkının ödenip ödenmeyeceğinin de kesin olmadığı tarafıma iletildi. Neredeyse bir aya yaklaşan bu süreçte hem zaman kaybettim hem de yeni bir gardırop almak için çok daha yüksek bir maliyetle karşı karşıya bırakıldım.

Hepsiburada’dan, bu siparişim özelinde aradaki fiyat farkının net ve kesin şekilde karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.