to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Uzun Gecikme, Kırık Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
30 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden 459 153 145 4 sipariş numarası ile Stumulatin nargile satın aldım. Ürün 15 gün boyunca elime ulaşmadı, kargo süreçleriyle ilgili verilen hiçbir bilgilendirme gerçeği yansıtmadı. Bugün teslim edileceği söylendi, ancak ürünün henüz kargoya bile verilmediği ortaya çıktı.
Ürün sonunda elime ulaştığında ise kırık çıktı. Hem aşırı gecikme hem de kırık ürün teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimle ilgili süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net ve doyurucu bir bilgi alamadım, son derece ilgisiz ve yetersiz bir yaklaşım sergilendi.
Bu süreçte yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü iptal ettim ve artık kesinlikle istemiyorum. Yaşadığım olumsuz deneyim sebebiyle bu site üzerinden alışveriş yapılmasını önermiyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 979654630 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
