to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve İkinci El Ürün, Hepsijet İadesi Gecikiyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim 421 187 167 5 numaralı siparişim 11 Mayıs’ta elime ulaştı ancak ürün ikinci el ve hasarlı olarak geldi. Bunun üzerine aynı gün içinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum.
İadenin Hepsijet ile alınacağı bilgisi verildi fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünü almaya gelmediler. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bugün alamadık, yarın alacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ancak somut bir adım atılmıyor.
Kusurlu ve ikinci el gönderilen bu ürünün iadesinin Hepsijet tarafından bir an önce alınmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Berk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 467478830 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada üzerinden aldığım ürün hasarlı geldi, iade talebim 3 gün içinde gerçekleşmedi, Hepsijet gelmedi, bu yüzden iade gönderimini başka bir kargoya verdim, paramı satıcıdan aldım ve Hepsiburada Premium üyeliğimi sonlandırdım. Süreçten hiç memnun değilim.
