to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden yenilenmiş olarak iki adet iPhone 11 64 GB cihaz satın aldım. Cihazlardan birinin eski sahibi “Bul” uygulaması ve iCloud hesabı üzerinden telefonu uzaktan kilitlemiş durumda, şu an cihaz tamamen kitli ve kullanılamaz halde. Diğer telefon ise kendi kendine kapanıyor, ekran gidip geliyor ve stabil bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak onlar doğrudan satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Satıcıya defalarca arama ve yazılı mesaj ile ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapmadı ve sorunlarımı görmezden geldi.
Yenilenmiş diye satılan bu iki cihazın da bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorunlu çıkması, üstüne satıcının tamamen ilgisiz kalması beni ciddi anlamda mağdur etti. İCloud kilitli olan cihazın uzaktan açılması ve diğer cihazın da yine uzaktan yapılabiliyorsa yazılımsal olarak düzeltilmesini, mümkün değilse her iki ürün için de ayıpsız muadili ile değişim veya para iadesi konusunda acil çözüm talep ediyorum.
Hepsiburada.com üzerinden yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında telefonda ses gitmiyor, dokunmatik ekran da düzgün çalışmıyordu. 14 gün dolmadan, teslim aldıktan yaklaşık bir hafta içinde iade talebi açtım ancak talebim reddedildi ve ürün onarılarak tarafıma geri gönderild...
Hepsiburada üzerinden 19.500 TL ödeyerek iPhone 11 yenilenmiş telefon satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2,5 ay oldu ve hiçbir darbeye düşmeye maruz kalmadığı halde telefon kendi kendine aniden kapanmaya başladı ve kullanılmaz hale geldi. Bu nedenle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Yaşadı...
Hepsiburada adlı alışveriş sitesinden iPhone 11 128 GB telefon satın aldık yaklaşık 7 8 ay önce. İki hafta önce IMEI bilgilerimizin kopyalandığı, telefonumuzun 30 gün içerisinde kapanacağı mesajını aldık. Hepsiburada ile görüştüğümüz zaman sizi hiçbir şekilde mağdur etmeyeceğiz, gerekirse yeni telef...
Hepsiburada’nın Eskiyi Yenile kampanyası ile yeni telefon aldım, eski cihazımı (iPhone 11 128 GB) teslim ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ 'alım şubesinde' görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece oyalandım. Her seferinde 'İlgileniyoruz, dönüş yapacağız...
Yorumlar