to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Sipariş İptali Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Açıklamaları
Hepsiburada üzerinden 12 Mayıs tarihinde Lee Cooper marka giyim ürünü, kampanya kapsamında indirimli olarak satın aldım. Hiçbir gerekçe belirtilmeden 14 Mayıs tarihinde siparişim iptal edildi.
Sipariş numaram 458 311 051 1’dir. İptal bilgilendirmesinin ardından Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak iki farklı ve çelişkili açıklama yapıldı ve sonuçta bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kampanyadan faydalanarak aldığım bu ürünün sebepsiz iptal edilmesi ve sonrasında net bir açıklama ya da çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
İndirimli olarak aldığım ürünün aynı şartlarla yeniden temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Merhaba Samet Bey, Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
