to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 15 Nisan tarihinde İş Bankası Maximum kartımla 34.799 TL tutarında PlayStation 5 Slim satın aldım. Ürün kargodayken siparişimi iptal ettim, ürün elime hiç ulaşmadı ve teslim dahi almadım. Buna rağmen ürünün tutarı kartımdan çekildi ve hâlâ taksitleri kartıma yansıtılmaya devam ediyor.
Sipariş numaram 438 568 088 7’dir. İptal işleminden bu yana yaklaşık 1 aydır param Hepsiburada ile banka arasında adeta kaybolmuş durumda. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin hâlâ inceleme altında olduğu söyleniyor ancak tarafıma ne bir bilgilendirme araması yapıldı ne de somut bir geri dönüş sağlandı. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen bu kadar uzun süre “inceleme” gerekçesiyle bekletilmem ve paramın kullanılmaya devam edilmesi kabul edilebilir değil.
Ürüne ait tüm tutarın, varsa çekilmiş taksitlerle birlikte en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sony PlayStation 5 Slim Digital Versiyon Oyun Konsolu (Bilkom Garantili) - Siyah ürünü için 486 123 877 4 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi sistemde 2 Aralık 2025 olarak görünmesine rağmen ürünüm halen bana ulaşmadı ve sipariş durumu günler...
Hepsiburada üzerinden 17/03/2025 tarihinde PlayStation 5 oyun konsolunu 14.724,35 TL fiyatla sipariş verdim ve ödeme kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişim onaylandı ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ancak 18/03/2025 tarihinde hiçbir geçerli gerekçe olmadan siparişim ipt...
Hepsiburada üzerinden 17/03/2025 tarihinde PlayStation 5 oyun konsolunu 14.724,35 TL fiyatla sipariş verdim ve ödeme kredi kartımdan tahsil edildi. Siparişim onaylandı ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ancak 18/03/2025 tarihinde hiçbir geçerli gerekçe olmadan siparişim ipt...
Hepsiburada’dan 5 Aralık’ta ps5 siparişi verdim ve sistemde 6 Aralık tarihinde “aynı gün teslimat” olarak görünüyordu. Ancak bugün 7 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. İstanbul Tuzla’daki teslimat adresime ürün gelmediği gibi, süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirme de yapılmadı. ...
4556290833 numaralı siparişimle 26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir portmanto satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi sistemde 06 Ar...
İş Bankası 
PlayStation Türkiye 
Yorumlar