Hepsiburada Teslim Kodu Alınamadan Ürün Geri Döndü, Kampanya Fırsatını Kaybettim

Evren · 2026-05-15T22:02:19+03:00

04.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kampanya ile 467 810 578 6 sipariş numaralı bir güneş kremi satın aldım ve teslimat noktasını pudo olarak seçtim. Siparişin pudo’ya teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat kodu iletilmedi. Bunun üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. Sorunu çözmesi gereken taraf Hepsijet olmasına rağmen yetersiz kaldılar ve beni Hepsiburada’ya yönlendirdiler. Hepsiburada ise yaklaşık 6 gün boyunca beklettikten sonra doğrudan para iadesi yaptı. Ürünün akıbeti, neden teslim edilmediği ve süreç boyunca ne yaşandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Asıl sorun şu ki, kampanya ile aldığım ürünün stoğu tükendi ve yeniden stoğa girse bile aynı fiyattan alma imkanım kalmadı. Sunulan tek çözüm, herhangi bir firmanın da yapabileceği basit bir ücret iadesi oldu. Mağduriyetimin giderilmesi için kampanyalı koşullara denk veya onları telafi edecek şekilde bir çözüm ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba Evren Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 248226545 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Ürün İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Çözüm Talebi

Muhsin

Hepsiburada

123

07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim, siparişim için 09.05.2026 teslimat tarihi bildirildi ve Hepsijet kargo takip ekranında da kargo teslimatta görünüyordu. Ancak o gün ürün hiç teslim edilmedi. Buna rağmen dün gece saat 22:43’te tarafıma ürünün teslim edildiğine dair SMS geldi...

teslim-edilmedigi-urun-icin-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-cozum-talebi-6.jpg

teslim-edilmedigi-urun-icin-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-cozum-talebi-5.jpg

teslim-edilmedigi-urun-icin-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-cozum-talebi-4.jpg

teslim-edilmedigi-urun-icin-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Hepsijet Teslim Etmedi, Siparişler Otomatik İade Edildi

Melda

Hepsiburada

299

Hepsiburada üzerinden 09–12.01.2026 tarihleri arasında bebek ürünleri sipariş ettim. Tüm bu siparişler Hepsijet ile kargoya verildi ancak farklı zamanlarda her biri için “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüp hiçbirisi adresime teslim edilmedi. Ardından da “iade süreci başlatıldı” şeklinde SMS’ler aldım. ...

Hepsiburada'dan Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

Hakkı

Hepsiburada

143

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından verdiğim 62754421920286 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorununu ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. Ürünüm Hepsijet ile Perşembe günü teslim edilecek görünüyordu, teslimat gerçekleşmeyince bu kez Cuma günü geleceği söylendi ancak o gün de ürün...

Hepsijet’in Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Anında İade Kararı

Fatih

Hepsiburada

409

20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4771962582 numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Adres olarak her gün 08:00–18:00 saatleri arasında aktif olarak bulunduğum iş yeri adresimi seçtim. 24.02.2026 tarihinde saat 17:07’de, güya adrese gelinmiş ama “yerinde bulunamadım” ...

Hasarlı Laptop Teslim Edilmedi Ve Cevapsız İade Süreci

Osman

Hepsiburada

188

10 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 431 534 773 5 sipariş numarasıyla bir adet laptop satın aldım. Ürün Hepsijet kargo firmasına teslim edildiğinde, kargo firması çalışanları tarafından hasarlı olduğu tespit edilip daha bana hiç ulaşmadan satıcıya geri gönderildi. Aradan bir hafta geçmesi...