to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Oral-B Pro 1 model diş fırçası siparişi verdim. Ürün kargo tarafından gönderildikten sonra 2 gün sonra tarafıma, Pudo-Lara Park Sitesi teslimat noktasına bırakıldığına dair bildirim ve şifre geldi. Pudo teslimat noktasına gidip şifreyle kutuyu açtığımda, kapağın açılmasına rağmen içeride hiçbir ürün olmadığını, kutunun boş olduğunu gördüm.
Hemen arayarak durumu ilettim, ürünün teslim edildi göründüğünü ancak teslimat noktasındaki kutunun boş olduğunu söyledim. Buna rağmen bana, sistemde teslim görünse de kuryenin henüz teslim etmediği, bildirimin yanlış gittiği ve ürünün tarafıma tekrar ulaştırılacağı söylendi. “Madem teslim edilmemiş, o zaman neden bana şifre ve teslim bildirimi geliyor, bu kargo geri dönmez mi? ” diye sorduğumda, gerekli bildirimin yapıldığı ve ürünün bana ulaştırılacağı ifade edildi.
Yaklaşık 6–7 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “Bu akşam 21.00’e kadar teslim olur” şeklinde aynı cevabı aldım. Ancak hiçbir teslimat yapılmadı. Son aramamda ise ürünün geri iadeye düştüğü, yani teslim edilemediği için iade sürecine alındığı söylendi. Kısacası günlerce oyalandıktan sonra, hem ürünsüz kaldım hem de kargom düzgün bir şekilde teslim edilemedi.
Kargo takip numarası 62754754280424 olan siparişimle ilgili olarak, boş teslimat kutusuna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünmesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu teslimat sürecinde yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 484 256 374 6’dır. Ürün Pudo teslimat noktasına yönlendirild...
07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim, siparişim için 09.05.2026 teslimat tarihi bildirildi ve Hepsijet kargo takip ekranında da kargo teslimatta görünüyordu. Ancak o gün ürün hiç teslim edilmedi. Buna rağmen dün gece saat 22:43’te tarafıma ürünün teslim edildiğine dair SMS geldi...
Hepsiburada üzerinden 4 tabureli kamp masası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem kolide hem de üründe bariz hasar olduğunu gördüm, fotoğraflarını çekip hemen iade sürecini başlattım. Fatura kesim tarihi 01.02.2026’dır. İade sürecinde ürün kargo kaynaklı olarak gecikince yaklaşık 1 hafta son...
Hepsiburada üzerinden aldığım diş fırçası yedek başlık ürününü iade etmeme rağmen, 30 Ocak 2026 saat 19:42’den bu yana para iadem yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve 424 TL tutarındaki bu siparişime ait 457 341 254 9 numaralı sipariş için sistemde “bankaya iletildi” ya da benzeri he...
Oral - B 
Yorumlar