Hepsiburada Az Kullanıma Rağmen Hortum Yırtıldı, Garanti Değişimi Talep Ediyorum

Büşra · 2026-05-15T16:16:27+03:00

Kiwi 4325w koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden 10.04.2025 tarihli ve 5.844 TL tutarlı faturayla satın aldım. Ürün 12 Nisan 2025’te teslim edildi ve makineyi büyük bir özenle, sadece 3–4 defa kullandım. Buna rağmen hortumu, her kullanım sonrası kutusuna dikkatlice yerleştirmeme rağmen daha şimdiden yırtıldı. Bu kadar az kullanımda hortumun yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım sorun hiçbir teknik inceleme olmadan kullanıcı hatası olarak değerlendirilip yardımcı olunmadı. Sadece 3–4 kere koltuk yıkamanın nasıl “kullanıcı hatası” sayıldığını anlamıyorum. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştığım için, garanti kapsamı dahilinde hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba Büşra Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Belirtilmeyen Hortumun Kısa Sürede Arızalanması Ve Servis Desteği Sorunu

Şevin

Hepsiburada

483

16.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kiwi 4325 halı ve koltuk yıkama makinesini toplamda sadece 4 kez kullandım. Ancak bu kısa sürede makinenin hortumu yırtıldı. Konuyla ilgili olarak yetkili servisle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana hortumun garanti dışı olduğunu ve sadece 2 ...

Garanti Süresi Belirtilmeyen Hortumun Kısa Sürede Arızalanması Ve Servis Desteği Sorunu

garanti-suresi-belirtilmeyen-hortumun-kisa-surede-arizalanmasi-ve-servis-destegi-sorunu-2.pdf

Çatlak Su Haznesi Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi Nedeniyle Garanti Değişimi Talebi

Erva

Hepsiburada

489

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi garanti kapsamındadır. Ürünün temiz su haznesinin kapağı ve hazne kutusunda çatlak bulunmaktadır. Bu nedenle ürün sağlıklı ve verimli bir şekilde kullanılamamaktadır. Ürünü Nisan ayında teslim aldım ve sorunluydu...

Çatlak Su Haznesi Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi Nedeniyle Garanti Değişimi Talebi

Üç Kullanımdan Sonra Yırtılan Hortum İçin Garanti Dışı İddia Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ayşenur

Hepsiburada

116

Hepsiburada üzerinden 5.600 TL ödeyerek satın aldığım Kiwi KCC-4325W model halı yıkama makinesinin hortumu yalnızca üç kullanımdan sonra, dün itibarıyla yırtıldı. Ürünü tamamen ev tipi, normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti h...

Yeni Alınan Halı Yıkama Makinesinin Hortumu Kısa Sürede Yırtıldı, Yedek Parça Fiyatı Çok Yüksek

Emine

Hepsiburada

450

28 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi kcc4325 halı yıkama makinesinin hortumu, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra yırtıldı. Uzun süre evde olmadığım için garanti kapsamında işlem başlatamadım ve şimdi parça temini için araştırma yaparken, yedek parçaların makineye yakın fiyatta ve çok ...

Yeni Alınan Halı Yıkama Makinesinin Hortumu Kısa Sürede Yırtıldı, Yedek Parça Fiyatı Çok Yüksek

Kısa Sürede Bozulan Tetik Ventili İçin Ücretsiz Değişim Ve Garanti Talebi

Yunus

Hepsiburada

1.021

Kiwi Kcc 4325 halı yıkama makinesini 2025 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın su fışkırtma tetik ventili en fazla 5 kez kullanımda bozuldu. Şu anda ürün hâlâ bende ancak tetik kısmı çalışmadığı için su fışkırtma özelliğini kullanamıyorum, bu nedenle halı yıkama makinesi olarak de...