to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Gerekçe Sunulmayan Sipariş İptali Ve 6 Bin TL Zarara Karşı Tazminat Talebi
02.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfryer dahil küçük ev aletlerinden oluşan, 431 115 976 6 numaralı siparişimi verdim. 2 hafta boyunca ürünlerim teslim edilmedi ve 12.05.2026 tarihinde siparişim tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri beni arayarak ufak bir kupon tanımlanacağını söyledi ancak herhangi bir kupon tanımlanmadı. Ayrıca aldığım fiyat ile ürünlerin güncel fiyatları arasında yaklaşık 1.000 TL fark bulunmasına rağmen, toplamda yaklaşık 6.000 TL zarara uğramama sebep oldular. Sonrasında tekrar arandığımda ise bu kez siparişin toplu alım sebebiyle iptal edildiği söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Ben, iptal edilen siparişimdeki her bir ürün için oluşan fiyat farklarının toplamı kadar alışveriş kuponu tanımlanmasını ve mağduriyetimin net ve somut şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emrullah Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 233158260 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
