Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
Hepsiburada'da Gerekçe Sunulmayan Sipariş İptali Ve 6 Bin TL Zarara Karşı Tazminat Talebi

ID:35998243

Hepsiburada'da Gerekçe Sunulmayan Sipariş İptali Ve 6 Bin TL Zarara Karşı Tazminat Talebi

Emrullah

15 Mayıs 12:59

02.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Airfryer dahil küçük ev aletlerinden oluşan, 431 115 976 6 numaralı siparişimi verdim. 2 hafta boyunca ürünlerim teslim edilmedi ve 12.05.2026 tarihinde siparişim tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleri beni arayarak ufak bir kupon tanımlanacağını söyledi ancak herhangi bir kupon tanımlanmadı. Ayrıca aldığım fiyat ile ürünlerin güncel fiyatları arasında yaklaşık 1.000 TL fark bulunmasına rağmen, toplamda yaklaşık 6.000 TL zarara uğramama sebep oldular. Sonrasında tekrar arandığımda ise bu kez siparişin toplu alım sebebiyle iptal edildiği söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı.

Ben, iptal edilen siparişimdeki her bir ürün için oluşan fiyat farklarının toplamı kadar alışveriş kuponu tanımlanmasını ve mağduriyetimin net ve somut şekilde giderilmesini talep ediyorum.

hepsiburadada-gerekce-sunulmayan-siparis-iptali-ve-6-bin-tl-zarara-karsi-tazminat-talebi-2.jpg

hepsiburadada-gerekce-sunulmayan-siparis-iptali-ve-6-bin-tl-zarara-karsi-tazminat-talebi-1.jpg

Hepsiburada

18 Mayıs 08:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Emrullah Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 233158260 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Politikası Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Kupon Sorunu

Uğur

Hepsiburada

18 Ocak 15:36

258

18.01.2026 gecesi Hepsiburada üzerinden fanlı ısıtıcı, tuvalet kağıdı ve filtre kahve makinesi olmak üzere üç ayrı ürünü, tanımlanmış kuponu da kullanarak ayrı ayrı sipariş verdim. Sabah baktığımda ise siparişlerimin hepsinin “fiyat politikası gereği” denilerek gece yaklaşık 03.30 civarında iptal ed...

fiyat-politikasi-nedeniyle-tekrarlanan-siparis-iptalleri-ve-kupon-sorunu-5.jpg

fiyat-politikasi-nedeniyle-tekrarlanan-siparis-iptalleri-ve-kupon-sorunu-4.jpg

Hepsiburada'da Tek Taraflı İptaller Ve Hatalı Fiyat Sebebiyle Mağduriyet Yaşadım

Tamer

Hepsiburada

18 Ocak 16:21

411

8 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4883347959 ve 4772741922 numaralı siparişlerimi oluşturdum. 4772741922 numaralı giyim ürünü siparişim, “ürün tedarik edilemedi” denilerek aynı gün içinde tek taraflı olarak iptal edildi. Ardından 18 Ocak 2026 tarihinde 4044270575 ve 428239437 numaralı elek...

hepsiburadada-tek-tarafli-iptaller-ve-hatali-fiyat-sebebiyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

hepsiburadada-tek-tarafli-iptaller-ve-hatali-fiyat-sebebiyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’nın Hatalı Fiyatlandırma Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ürün Gönderimi Talebi

Emre

Hepsiburada

18 Ocak 19:41

251

Hepsiburada üzerinden 1 adet kulaklık, 1 adet fanlı ısıtıcı, 1 adet cırcır seti ve 2 adet çay olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. 18 Ocak 2026 tarihinde bu siparişlerimin tamamı “hatalı ürün fiyatlandırması / kampanya kurgusuna bağlı sistemsel hata” denilerek iptal edildi. Tarafıma gönderile...

Zümrüt sonuçtan memnun değil

İzin Almadan İptal Edilen Sipariş, Geciken Teslimat Ve Artan Fiyat

Zümrüt

Hepsiburada

30 Ocak 13:19

508

Hepsiburada üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde bir dolap satın aldım. Sipariş numaram 4202595109. Ürünün tahmini teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişi...

izin-almadan-iptal-edilen-siparis-geciken-teslimat-ve-artan-fiyat-6.jpg

izin-almadan-iptal-edilen-siparis-geciken-teslimat-ve-artan-fiyat-5.jpg

izin-almadan-iptal-edilen-siparis-geciken-teslimat-ve-artan-fiyat-4.jpg

izin-almadan-iptal-edilen-siparis-geciken-teslimat-ve-artan-fiyat-3.jpg

izin-almadan-iptal-edilen-siparis-geciken-teslimat-ve-artan-fiyat-2.jpg

izin-almadan-iptal-edilen-siparis-geciken-teslimat-ve-artan-fiyat-1.jpg

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

Osman

Hepsiburada

02 Nisan 2025 17:48

2.649

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek

1 Yorum