to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Bedende Farklı Renk Montların Toplu Alım Gerekçesiyle İptali
Hepsiburada üzerinden KİP siyah regular fit kapüşonlu Casual Dokuma mont siparişi verdim. Dün akşam aynı bedende fakat farklı renkte 2 mont siparişi oluşturdum, az önce de 418 404 176 2 numaralı siparişim için iptal mesajı geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin “toplu alım” olarak değerlendirildiği söylendi. Sadece aynı bedende iki farklı renk mont almam toplu alım gibi gerekçelerle iptal ediliyor. Daha önce de farklı satıcılardan verdiğim siparişler benzer şekilde birkaç kez iptal edildi ve artık bu durumun alışveriş deneyimimi olumsuz etkilediğini belirtmek istiyorum.
Siparişimin hiçbir ek şart koşulmadan, aynı fiyat ve kampanya koşullarıyla yeniden oluşturulmasını ve bu tür keyfi iptallerle tekrar karşılaşmamak için hesabım ve siparişlerim üzerinde gerekli incelemenin yapılarak sorunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yunus Bey, Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yaptığınız bilgilendirme değil sadece gerekçenizi söylediniz. Yaptığınız iptal haksız yere yapıldı. Daha önce de aynısı yaptınız. Ürünleri iptal edip daha yüksek fiyattan satışa koydunuz. Bu seferde aynısı yaptınız. Hepsiburada yanlış yapıyor. Premium hesabımı da kapatacağım.
