to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hızlı Çözüm Talebi
Kolay Gelsin kargo tarafından teslim edilmesi gereken, Hepsiburada üzerinden 7 Mayıs tarihinde verdiğim ve gönderi takip numarası 266528603914 olan siparişim, 15 Mayıs olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo Denizli’ye gelmiş olmasına rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı.
Hem Kolay Gelsin hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte ne net bir bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Akın Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 232523548 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
