to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden denizspor satıcısından 13.05.2026 tarihinde 480 383 942 2 sipariş numarası ile “Stanley ALL-Day Julienne Mini Soğutucu 7 litre - Toz Pembe” ürününü 3.599,00 TL bedelle satın aldım. Ürün 15.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ürün elime ulaştığında görsel kalite, işçilik, logo detayları ve genel ürün özellikleri açısından orijinal Stanley ürünlere benzemediğini fark ettim. Bunun üzerine Stanley Türkiye müşteri hizmetleri ile görüştüm ve “denizspor” isimli satıcının yetkili satıcı olmadığı tarafıma açıkça ifade edildi. Bu nedenle tarafıma gönderilen ürünün sahte veya orijinal olmayan ürün olduğu kanaatine vardım.
Hepsiburada platformunda ürünlerin orijinalliğinin garanti edildiğine dair beyanlar yer almaktadır ve bu beyanlara ilişkin ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Buna rağmen, sahte olduğunu düşündüğüm bir ürün gönderilmiş olması, tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca iade seçeneği sunuldu, hatta “biz ilgilenmiyoruz” şeklinde özetleyebileceğim bir yaklaşım sergilendi. Ancak benim talebim sadece ücret iadesi değildir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mala ilişkin seçimlik haklarım doğrultusunda “ayıpsız misli ile değişim” hakkımı kullanmak istiyorum.
Tarafıma gönderilen ürünün sahte veya orijinal olmayan bir ürün olup olmadığı konusunda inceleme yapılmasını, satın aldığım ürünün orijinal ve ayıpsız haliyle tarafıma temin edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden Stanley Aerolight 0.47 gri termos satın aldım. Sipariş numaram 4740604493. Ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü almadan önce öz...
12.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley marka 1.9 litre termos siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün barkodu olmadığını, kalitesinin oldukça düşük olduğunu ve kapağının orijinal Stanley ürünlerinden farklı olduğunu fark ettim. Ürünün sahte olduğunu düşündüğüm için mağduriyet...
Hepsiburada üzerinden 471 518 669 6 numaralı siparişimle Stanley Adventure Taşınabilir Soğutucu Kamp Buzluğu 28 litre satın aldım. Ürün bana iki kez kırık şekilde ulaştı. Her seferinde ürünle ilgili kayıt açıldı ve “farkı tanımlayacağız, tekrar alabilirsiniz” denildi, ayrıca 1–3 iş günü içinde dönüş...
Stanley 
misli 
Yorumlar