to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürün İçin Tutarsız Teslim Tarihleri, Sipariş Gecikmesi
7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğum sırada teslimat tarihi 22 Mayıs olarak görünüyordu, ancak bugün baktığımda aynı ürünün, yine Hepsiburada satıcılı olarak, yeni vereceğim siparişte 18 Mayıs teslim tarihli göründüğünü fark ettim. Sipariş tarihim ve şu an satışta olan ürünün ekran görüntüleri ekte mevcuttur.
Sipariş numaram 4860990791’dir. Bu durum bana hem tutarsız hem de müşteri açısından son derece mağduriyet yaratan bir uygulama gibi geliyor. Aynı ürün ve aynı satıcı için yeni müşterilere daha erken teslim tarihi verilirken, daha önce vermiş olduğum siparişin bekletilmesini kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir hızlandırma yapamayacaklarını söylediler. Bu saçma durumun düzeltilmesini ve siparişimin mevcut ilanlarda görünen tarih doğrultusunda hızlandırılarak en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sait Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz 20.05.2026 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
