to read complaints and reviews, or file yours.Bir Ayda Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıt Almayan Satıcı
20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden AVM Park satıcısından 4420618336 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bayram yaklaşmasına ve taşınma sürecinde olmama rağmen ürünümün teslim edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Defalarca satıcıyı aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, geri dönüş yapılacağı söylenip hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “satıcı size dönecek” denilerek konu satıcıya bırakılıyor, ancak satıcıdan yine bir yanıt alamıyorum.
10.599 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve karşılığında ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılabildi. Bir aydır süren bu gecikmenin acilen giderilmesini ve siparişimdeki ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 379884530 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
