to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi 28 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi
22.04.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden giyim kategorisinden Sipariş No: 414 244 730 3 ile 986,39 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi daha sonra iptal etmeme rağmen üzerinden 28 gün geçmesine karşın kredi kartıma (Vodafone Pay) ücret iadesi yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı ve iadenin neden yapılmadığına dair de herhangi bir açıklama ya da belge talebi iletilmedi. Sadece beklemem söylendi ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
986,39 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve iade sürecinin ne aşamada olduğuna ilişkin net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 117224975 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum giderildi, ödeme gerçekleşti. Teşekkürler.
