to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı 17 Gün Gecikti Ve Kurumsal Adresi Göz Ardı Edildi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 3 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 480 TL tutarında karga burun pense satın aldım. Sipariş sırasında kurum adresi olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen, ürün benim tercihim dışında Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 6275 4724 587834’tür.
Teslimat için sabah en geç saat 14.00’e kadar ürünün getirileceği söylendi, ancak o gün ürün hiç gelmedi. Defalarca kez, saat 16.45’ten sonra kurumda kargo kabul edilmediğini belirtmemize rağmen bu bilgi dikkate alınmadı ve teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece aksiyon alındığını, bunun dışında yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler.
13.05.2026 tarihi saat 13.00 itibarıyla ürüne kesin olarak ihtiyacım vardı, ancak bugün itibarıyla sipariş üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün, kurumun kargo kabul saatleri dikkate alınarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 495486154 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
