to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Hsg Bilişim satıcısından Huawei Pura 70 Ultra cep telefonu satın aldım. Ürün 16 Mayıs Cumartesi günü saat 11:21 civarında Hepsijet ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kutuyu açıp telefonu kurarken ekranında sorun olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 12:23 suları gibi satıcı Hsg Bilişim’e Hepsiburada mesajlaşma sistemi üzerinden durumu detaylı bir şekilde anlattım. Ardından yine aynı gün saat 14:15 civarında Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum.
Satıcı değişim talebimi kabul etmesine rağmen, o günden bu yana ürünü gönderebilmem için gereken kargo kodu bir türlü tarafıma iletilmedi. Satıcı, kargo kodu için Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. Hepsiburada canlı destek üzerinden müşteri temsilcileriyle şu ana kadar tam 6 kez görüştüm, her seferinde aciliyetimin ve mağduriyetimin ilgili birime iletileceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, kargo SMS kodum hâlâ gönderilmedi ve süreç kilitlenmiş durumda.
Yaklaşık 60.000 TL ödeyerek aldığım bu telefonu, ekranındaki sorun nedeniyle hiç kullanamıyorum ve buna rağmen günlerdir sadece kargo kodu bekliyorum. Değişim süreci satıcı tarafından kabul edilmiş olmasına rağmen, Hepsiburada tarafındaki bu aksaklık nedeniyle mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 4452420419’dur.
Talebim, ayıplı olan bu ürünü gönderebilmem için değişim talebimin sistemde net şekilde işleme alınması ve vakit kaybetmeden bana kargo SMS kodumun iletilmesidir. Ürünün hızlıca değişiminin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden a kalite olarak iPhone 16 Pro Max satın aldım ancak tarafıma gönderilen cihaz vaat edilen kalitede değildi, daha düşük kalitede ...
Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasına katılarak yeni telefon aldım, eski telefonumu da kampanya kapsamında 6 Nisan’da kargo ile firmaya gönderdim. 8 Nisan’da ürünün onaylandığı ve 3 iş günü içinde ödemenin yapılacağına dair SMS aldım. Aradan 3 iş gününü geçtim, bugün itibarıyla 6 iş günü...
27 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün elime ulaştığında telefonun çizik olduğunu gördüm. Aynı gün Apple Store’a giderek ürünün kusurlu olduğuna dair resmi bir belge aldım ve bu belgeyle birlikte telefonu Hepsiburada’ya geri gönderdim. Sipariş numaram 440 143...
Hepsiburada'dan telefon alırken yaşadığım sorun beni oldukça üzdü. İhtiyacım olan telefon, Hepsiburada e-ticaret sitesinde indirime girdiğinde hemen sipariş verdim. Ancak kargo geldiğinde evde değildim ve kargo firması paketi kapıma bırakıp gitmiş. Komşumdan rica ettim ve akşam eve geldiğimde kargoy...
Huawei 
Yorumlar