to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Fiyat Düşüşü Nedeniyle 2.000 TL Zararım İçin Telafi Talebi
Hepsiburadacom sitesinden Sharkninja Türkiye’nin satıcısı olduğu "Shark flexbreeze Portable fan" ürününü 11.999 TL fiyat ile 27 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Yazlıkta kullanıyorum çok kaliteli bir ürün. Birçok kişiye tavsiye ettim. Arkadaşımın bir tanesi almak istedi. Aynı ürünün gerek kendi sitesinde gerekse Hepsiburada.com fiyat olarak 13 Temmuz tarihinde 9.999 TL'ye düşmüş olduğunu söyleyince kontrol ettim ve bu ürün gerçekten fiyat olarak 9.999 TL'ye düşmüş olduğunu gördüm. hepsiburada.com müşteri hizmetlerine durumu ilettim İnceleme neticesinde 14 günlük cayma ve iade süresinin geçmiş olduğundan ve kendimin bu süre içinde cayma ve iade hakkını kullanmadığımdan dolayı yardımcı olamayacaklarını mesajla bildirdiler. 2000 Tl. Zarar etmiş durumdayım. Daha ilginci bu ürün şu anda (16 Temmuz 2026 tarihinde) 8.999 TL. Hepsiburada.com tarafından Premium üyelere (Premium üyesiyim) satıştadır. Daha bir ay geçmeden yani 20 gün içinde oluşan fiyat farkı ve zararım 3000 TL. Dir. Emekli bir memurum. Maalesef bu kadar fiyat farkı benim için çok fazla. Maddi açıdan mağdur olmuş durumdayım.
Sipariş verdiğim Haziran ayı içinde sharkninja sitesi dahil tüm sitelerde ürünün en düşük fiyat olan 11.999 TL. Olduğunu gördükten sonra sipariş verdim. Malumunuz kimse aldığı ürünün aldıktan sonra her gün fiyatını kontrol etmez. Öyle bir zorunlulukta yok. Üründen memnun değilseniz iade/ cayma hakkını kullanırsınız.
Hele Türkiye gibi bir enflasyon olan bir ülkede ürünlerde bu kadar düşüş beklentisi olmaz.
İlk defa Shark ninja ürünü aldım ve gayet memnunum.
Ancak çok kısa sürede bu kadar fiyat farkı düşüşü olması beni maddi açıdan mağdur etmiştir
Çözüm odaklı yaklaşımınız olacağını düşünerek Müşteri Memnuniyeti kapsamında aradaki 2.000 TL fiyat farkının öncelikle tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından 2.000 TL tutarında hediye çeki veya benzer şekilde telafi edici bir uygulama yapılmasını bekliyorum.
Talebime olumlu yanıt verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Hepsiburada.com sipariş No. Sn:416 709 3476
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
