to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ürünün En Geç Yarın Eksiksiz Ve Sağlam Şekilde Adresime Ulaştırılmasını Talep Ediyorum
Hepsiburada üzerinden 493 606 794 6 sipariş numarası ile elektrikli ev aleti siparişi verdim. 59028 kodlu, 204124047 numaralı gönderim Kolay Gelsin kargo ile teslim edilecekti. Bugün akşam saat 22 de Isparta Kolay Gelsin kuryesi beni arayarak kargoyu benim hiç bilmediğim bir yere bıraktığını söyledi. Bana herhangi bir konum bilgisi, açık adres ya da teslimata dair onay bilgisi verilmeden, tamamen bilgim dışında bir yere bırakılan kargomu şu anda bulamıyorum ve fiilen kayıp durumdadır.
Isparta Kolay Gelsin kuryesinin ve operatör sorumlusunun bu sorumsuz tutumundan şikayetçiyim. Kargom bana fiilen teslim edilmediği halde, sistemde normal teslimat yapılmış gibi işlem yürütülmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de marka ve kargo firmasına olan güveni ciddi şekilde zedelemektedir.
Ürünün en geç yarın eksiksiz ve sağlam şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer yarın içerisinde ürün bana ulaştırılmazsa, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-545059319028481 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
