Hepsiburada işlem

Yaklaşık iki yıldır Hepsiburada’yı aktif olarak kullanıyorum. Alışverişlerimi, kredi kartı harcamalarımı ve Hepsipay hizmetlerini düzenli şekilde kullanmama rağmen tarafıma herhangi bir limit tanımlanmıyor. Uzun süredir uygulama üzerinden limit almak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştirmiyo...

Hepsiburada üzerinden aldığım eqs 900 DB saat ayıplı maldır, kronometresi çalışmıyor. Cayma süresi gerekçe gösterilerek iade red oldu. Ayıplı mal için 6 ay sürem var. Satıcı ürünü incelemeye bile göndermeden otomatik red vermiş. Ürünün iadesi mevzuata göre zorunludur. Hepsiburada’dan iade sürecimin ...

Hepsiburada üzerinden 03.12.2025 tarihinde 461 589 747 5 numaralı siparişim ile 750 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında 19,57 TL Hepsipara kullandım ve kalan 730,08 TL hesabıma bağlı banka kartımdan çekildi. Ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için iade sürecini başlattım ve 12.12.2025...

19 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Lansinoh marka kompakt tekli elektrikli göğüs pompası satın aldım. Satış sayfasındaki ürün açıklamasında, bu ürünün hem kabloyla hem de pille çalıştığı açıkça belirtiliyordu. Ben de özellikle pil ile kullanım özelliği olduğu için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün ...

12 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipey kredili ödeme ile yaklaşık 5.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişimde, kredi ile ödeme yaptığım için iki taksit için “işlem ücreti” adı altında 966 TL ek ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hi...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley The Aerolight Transit bardak için 17 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum. Talebime istinaden ürünü 24 Kasım tarihinde Hepsijet firmasına teslim ettim. Buna rağmen, ürünün satıcıya ulaşması tam 16 gün sürdü ve 10 Aralık tarihinde teslim edildi. Bu süreç...

Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce Premium üyeliğimi Hepsiburada Premium Worldcard ile kullanıyordum. Vodafone’dan aldığım Premium kodunu yaklaşık 2 gün önce sisteme girdim ve eski üyeliğimin 11’inde biteceği, sonrasında da yeni üyeliğimin otom...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerimde hem Akbank hem de İş Bankası kredi kartlarıma tanımlı olan puanları uzun süredir ödeme aşamasında kullanamıyorum. Akbank kredi kartımda yaşadığım sorun yaklaşık 1–2 aydır devam ediyor, İş Bankası kredi kartımda ise 5–6 aydır puanlarım ödeme ekranında h...

Hepsiburada üzerinden Neonbil satıcısından PlayStation 5 Digital Slim 1 TB oyun konsolu satın aldım. Kutudan çıkan DualSense kol, ilk günden beri L2 tuşunda normal dışı bir sertlik ile geldi. Başta çok önemsemedim fakat kısa süre içinde L2 tuşu tamamen bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Yani ürün a...

Hepsiburada üzerinden Cata 9243 sensör siparişi verdim ancak siparişim 'teslim edildi' görünmesine rağmen bana sensör yerine 1 adet Cata ampul gönderildi. Ürün değişimi için uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, ekrandan değişim talebi kabul edilmiyor ve sensör gönderimiyle ilgili herhangi bi...

Hepsiburada platformunda, piyasa değeri yaklaşık 8.700–11.000 TL aralığında olan ürünlerin 2.000 - 2.500 TL seviyesinde satışa sunulduğu; ancak sipariş sonrası tüketicilere daha düşük kalite veya farklı ürünlerin gönderildiğine ilişkin ciddi sorunlar yaşanmaktadır. Tarafımca verilen siparişte de ür...

Hepsiburada üzerinden eskiyi yenile kampanyasından yararlanarak iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Eski telefonumu da yine Hepsiburada’dan almıştım. 10 Aralık 2025 öğle saatlerinde, Küçükyalı Maltepe/İstanbul adresime gelen kargo görevlisi Getmobil uygulamasını kullanmayı bilmediği için önce eski te...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlere ait 964283935 numaralı işlem kapsamında, toplam 1.044,09 TL, 1.851,27 TL ve 10 TL olmak üzere üç ayrı iadem bulunuyor. Bu tutarlar daha önce Hepsipay hesabıma yüklediğim paralardı. Kartım iptal olduğu için iade sürecinde genel müdürlük tarafından aranarak...

Hepsiburada üzerinden 26.11.2025 tarihinde, satıcısı Grundig Türkiye olan Grundig TM 4422 Çay Makinesi (İnox – Çelik – Bakır) ürününü sipariş ettim ve ürün 28.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımda, daha ilk su kaynatmada çıkmayan lekeler oluştu. Bunun üzerine Hepsiburada mü...

Hepsiburada üzerinden garantili olarak satın aldığım Roborock marka robot süpürgem arıza yaptı ve yaklaşık 2 haftadır garanti kapsamında destek alamıyorum. Ürünümü garantiye göndermek için yetkili servise ulaşılması gerekiyor ancak tarafıma, firmaya ulaşılamadığı gerekçesiyle yardımcı olunmuyor. H...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir cep telefonu ile birlikte Hepsiburada Gig Sigortası da satın aldım ve sigorta için 4.318,37 TL ödeme yaptım. Ürünü daha sonra iade ettim ve telefon bedeli 29 Kasım’da hesabıma geri ödendi, ancak aynı tarih itibarıyla sigorta ücretimin iadesi yapılmadı. Aradan 13–14...

Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden başvurusunu yaptığım Yapı Kredi Premium Worldcard için, başvuru esnasında Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sözlü olarak yıllık kart aidatı alınmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım ve o tarihten bu yana ka...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Adidas Crazychaos 2000 Erkek Spor Ayakkabı ıh0305 Beyaz 42 numara ürünü 2.287 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 21 Kasım’da elime ulaştı ve sadece iki üç gün giydikten sonra ayakkabı yürürken sürekli “cırt cırt” şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarmaya b...

11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi 15t Pro marka telefon siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra hiçbir işlem yapılmamışken uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak iptal talebim reddedildi ve ürün zorla gönderilmeye çalışılıyor. Hem uygulama üzerinden hem...

Hepsiburada’dan 02.12.2025 tarihli 442 766 745 4 numaralı siparişimle bir oyun konsolu satın aldım. Ürün 04.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak kutudan yanlış ürün çıktı. Aynı gün hiç kullanmadan ürünü iade ederek doğru ürünle değişimini talep ettim. Hepsiburada, ürünü aldıktan sonra değ...

Hepsiburada üzerinden Atlas Teknolojim isimli satıcıdan yaklaşık 22.000 TL ödeyerek bilgisayar kasası siparişi verdik, ancak siparişimizde olması gereken kasa yerine yaklaşık 50 TL değerinde basit bir fan gönderildi. Ücretini ödediğimiz ürün yerine bambaşka ve çok düşük bedelli bir ürün gelmesi hem ...

08.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliğim, Yapı Kredi kredi kartımdan 00:55’te 360 TL çekilerek yenilenmiştir. Yaklaşık 11 ay önce başlattığım bu üyelik için 2026 yılına yönelik otomatik yenileme yapılmış, ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açık bir ona...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımdan 12.11.2025 tarihinde saat 09.50’de, 4719359633 referans numaralı işlemle 377,40 TL tutarı Halkbank kredi kartıma bağlı sanal kartıma geri yükleme hareketi olarak aktardım. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kartıma yansı...