Hepsiburada İşlem

11 gün oldu, ancak hala kargom elime ulaşmadı. Kargoya dair herhangi bir bilgi almadım, hangi kargo şirketiyle gönderildiğini bile bilmiyorum. Lütfen bana bilgi verilmesini ve muhatap olacağım kişiyi öğrenmek istiyorum. İade işlemi yapamıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden sipariş verdim.

355 854 165 numaralı sipariş ile 18 Kasım Cumartesi, saat 22:43'te araç kamerası siparişi verdim. Ürün, satıcı firma tarafından anlatıldığı gibi çıkmadı ve iade talebi oluşturduk. Aynı zamanda, 855 425 259 numaralı siparişle limon tuzu yerine tuz gönderen firmanın ürünü için de 20 Kasım Pazartesi, s...

Hepsiburada'nın Gamzeren satıcısından Pantene Argan Yağı x 2 adet şeklinde aldım. Sipariş numarası 557091603 olan kargom dün elime ulaştı, ancak sadece 1 ürün gönderilmiş ve akmış şekildeydi. Eksik ürün talebinde bulundum ancak süreç çok yavaş işliyor ve benimle iletişime geçilmiyor. Talep numarası ...

Hepsiburada firmasından aldığım Buderus marka kombinin talimatlarında, yetkili servis tarafından kutunun açılması ve kurulumunun yapılması gerektiği, aksi takdirde ürünün garanti dışı kalacağı belirtilmiş. Aldığım ürünün genel merkezini arayıp kurulum için çağırdığımda ise kendilerinin böyle bir hiz...

Hatemoğlu erkek gri ve antrasit Regular Fit yarım balıkçı triko kazak siparişim 29 Kasım 2023 tarihinde oluşturuldu. Kargonun 4 Aralık 2023 tarihinde verilmesi gerekiyordu ancak verilmedi. Hepsiburada temsilcisi 6 Aralık 2023 tarihinde kargolamanın yapılacağını bildirdi. Mesai sona erdi ancak sanırı...

Hepsiburada üzerinden aldığım Beats kulaklığımın sol tarafında oluşan arıza nedeniyle ürünü garantiye gönderdim. 20 iş günü içerisinde çözülmesi gereken sorun, 20 gün dolmasına rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sonuç alamadım. 20 gün sonunda hâlâ talep inceleniyor olarak görünüyor...

Hepsiburada.com üzerinden 18 Kasım tarihinde parasını ödeyip eksik ürün teslimatıyla başlayan ve hala devam eden pişmanlıklar silsilesi. 18 Kasımda paramı karttan çektiler ancak ürünü eksik olarak gönderdiler. 3,5kg olması gereken ürün kargo desi ve ağırlıktan da kolayca tespit edileceği üzere 2 kg ...

31.01.2023 tarihinde sipariş no: 598 *****43 Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi c300 kameram bağlantı sorunu yaşıyordu. Tamir olması amacı ile hepsiburada.com sözde kolay iade süreci başlattık. İşlem numarası "5048***39" ile sözde işlemler başlatıldı ancak ürün tamir olması gereken yere gitmedi do...

2022 Kasım ayında Hepsiburada'dan roborocks s5 Max aldım. Ürünüm 1 yılı doldurmadan su akıtmaya başladı rengi sarardı. Parkelerim kabardı bu durumdan dolayı. Garantim devam ediyordu gönderdim fakat hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. 1 Aydır mağdurum. Değişim istiyorum!

Hepsiburada sitesinden genellikle memnunum; ancak 5 Aralık'ta vermiş olduğum siparişlerim arasında Kahve.com firmasından şikayetçiyim. Toplamda 6 ürün aldım, 5 ürün kargoya verildi ancak 1 ürün verilmedi. Moliendo 250 gr kahve çekirdeği sipariş vermeden önce 'en geç 8 Aralık'ta adresinize ulaşır' ib...

Hepsiburada resmi satıcısından alınan 176 372 043 numaralı siparişimdeki gardırop rızam ve bilgim olmadan Hepsiburada tarafından iptal edilmesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuştur. Tüketici mağduriyetine sebep olan bu tek taraflı iptal işlemlerini daha önce tarafıma 4 kez daha gerçekleşt...

Hepsiburada sitesinden '7KAT' adlı firmadan fiyatı 659,90 TL olan sipariş numarası: 5418***88 ile aldığım Bosch yıkama seti, ürün açıklamasında 5 parça olmasına rağmen kutudan 4 parça çıktı. Bu durumu site üzerinden satıcıya bildirdiğimde, ürün açıklamasının hatalı olduğunu ve ürünün eksiksiz teslim...

Hepsiburada'dan kitap seti aldım. Ürünüm eksik geldi. Eksik ürün talebi oluşturduğumda aradan kaç gün geçtiği halde ne ürünüm geldi ne de bir şey yapıldı. Sınavım var, acil kitaba ihtiyacım olmasına rağmen mağdur oldum. Beni kitabı göndermeleri için direk kitapçı ile görüşmemi söylediler, ne kitapçı...

Hepsiburada.com sitesinden yaptığım alışverişte ürünleri iade gönderdim. Ürünler bir koli içinde gelmişti ve aynı koli içinde 7 adet ürün iade ettim. İki tanesi hemen iade alındı ve kartıma iade işlemi yapıldı. Ancak geri kalan 5 üründen hala bir haber yok. Kayıt oluşturmama rağmen tarafıma geri dön...

Hepsiburada internet mobil uygulamasından 16 Kasım tarihinde Geri alım kampanyası desteği ile telefon aldım. Satıcısı Hepsiburada kendisi. Kendi telefonumu da aracı firmaya gönderdim fakat göndermiş olduğum ürünün ekranında kırık olmamasına rağmen kırık tutanağı tutularak fiyatı güncel fiyatlardan d...

Hepsiburada üzerinden İncirli AVM isimli satıcıdan aldığım ürüne ait fatura gönderilmedi. Ürün elime ulaştığından beri güçlükle çalışıyor. Üründe bir sorun olduğunu düşünüyorum çünkü sonunda ürün tamamen çalışmaz hale geldi. Bu nedenle servise götürdüğümde, garanti işlemleri için fatura talep ettile...

Arkadaşlar merhaba, Hepsiburada'dan banka taksitli bir ürün aldım ve aldıktan yarım saat sonra ürünü iptal ettim. Ürün tutarı 35 bin TL. Hepsiburada, bankaya parayı 1 ay geçmesine rağmen hâlâ iptal etmediği için banka bana faiz işletiyor. Sipariş numaram 620798561. Müşteri hizmetleri her aradığımda ...

23.11.2023 tarihinde Hepsiburada'dan indirimli ürün siparişi verdim. Aradan 4-5 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün gecikeceğini, iptal etmeyi önerdiler. Ben geç kalsa da almayı istediğimi belirttiğimde, ürün 1 hafta sonra kargoya veril...

18 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada firmasından yaptığım alışveriş sonrasında ürünüm kargoda kaybolduğu için siparişim iptal oldu. Para iademi hâlâ yapmadıkları gibi taleplerime yanlış bilgilendirme yapıyorlar. 2 Aralık 2023 tarihinde iade yaptık diyorlar, 'Bankanızı arayın' diyorlar, bankam yapılma...

25 Kasım'da telefon siparişi verdim. Hepsiburada limitinden simdi al sonra ode 3 taksit yazıyordu ilk ödeme tarihi 25 Aralık 2023 ibaresi de mevcuttu. Telefonu siparişi verdiğimde banka provizyon da 25 Aralık yazıyordu 3 4 gün kadar işlem düşmedi. Bugün baktığımda ise banka hesabıma hemen bu ay olar...