Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 431.949

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

15.358 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 45görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Çözülene Kadar Yılmadan Yazacağım Taşlı Kurt Dökülmüş Pirinç Sattılar

Hepsiburada'dan aldığım pirinç patlak bir şekilde elime ulaştı koliyi açtığımda ürün kutuya boca olmuş içinde kurtlanma ve taş gördüm. Ürünün resmini çekip direk attım çünkü kullanılacak bir durumda değildi. Durumu Hepsiburada'ya bildirdik hiçbir işlem yapılmadan kopyala yapıştır cevap veriliyor ben...

Hepsiburada Çözülene Kadar Yılmadan Yazacağım Taşlı Kurt Dökülmüş Pirinç Sattılar
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada Zam Geldi Diye Ürünü Göndermedi

Hepsiburada üzerinden Konfor halı firmasından aldığım 26 Kasım 2021 de indirim var diye aldığım halıyı göndermeyip benim iade talebinde bulunduğumu beyan edip iptal etmişler ve işlem yapamıyoruz diyorlar. 764.93₺ aldığım halıyı 1814.90₺ ye çıkarmışlar göndermeme ve bu kadar oyunun nedenin fahiş fiya...

Hepsiburada Zam Geldi Diye Ürünü Göndermedi
Hepsiburada Zam Geldi Diye Ürünü Göndermedi
profile
  • 38görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Satın Alınmış Ürün Tedarik Edilemedi Nedeniyle İptal

994 029 098 numaralı sipariş 1.228 TL, 991 882 413 numaralı sipariş 614 TL, 606 967 516 numaralı sipariş 614 TL, 27 ve 28 Kasım 2021 tarihinde yapılan yukarıda belirtilen oto lastik siparişlerim onayım olmadan ilk başta bir tanesi tedarik sorunu nedeni ile iptal edildi. Hepsiburada satıcısı polat la...

Hepsiburada Satın Alınmış Ürün Tedarik Edilemedi Nedeniyle İptal
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 18görüntüleme
  • 12 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişin İptali

Hepsiburada 23 kasımda sipariş verdiğim ürünü günlerce bekletip 6 Kasım tarihinde kendi kafasına göre iptal etmiştir. Ürün halen mevcut olduğu halde y...

profile
  • 351görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Kargo Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

Hepsiburada sitesinden aldığım ürün 4 günde İstanbul'dan İzmir'e gönderilebiliyor. Sipariş verirken görünen süreden bir gün sonrası bu tarih. Teslim tarihi cumartesi olması ve o tarihte teslimat adresi olan iş yerimizin kapalı olmasından dolayı, bir sonraki mesai gününde teslim edilmesi talebim de k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 394görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada İsteğim Dışında İade İşlemi

Hepsiburada'dan aldığım cep telefonumda sorun çıktı. Değişim talebi ile gönderdim. Kesinlikle iade istemedim. Zira indirimdeyken almıştım. İade şeklinde işlem yapılmış. Aynı telefon şimdi çok daha pahalı. Maalesef müşteri hizmetleri ve aplikasyon üstündeki başvurular yardımcı olmadı. Hem de işlemim ...

profile
  • 31görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada 3 Haftadır Çamaşır Makinemi Teslim Etmedi, Horoz Lojistik

Hepsiburada üzerinden, Sipariş Numarası: 210 645 394 olan 21 Kasım'da sipariş verdiğimiz çamaşır makinesi halen teslim edilmedi. Kargo şirketi Horoz Lojistik. Hepsiburada sitesinde en güvenilir satıcı olarak Hepsiburada'nın kendisini tercih ettik. Sonuçta bu platformun sahibi direkt satıyor ürünü bi...

Hepsiburada 3 Haftadır Çamaşır Makinemi Teslim Etmedi, Horoz Lojistik
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 12görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Müşterilerine Vadettiği Garantiyi Vermeyerek Yanıltıyor

Hepsiburada üzerinde cepmarketin isimli satıcıdan Xiaomi Türkiye garantili bir telefon aldım. Telefon hemen arıza yaptı. Ben de garanti işlemleri ile uğraşırken ürünün Datagate isimli bir firma üzerinden garantisi olduğunu öğrendim yani ithalatçı firma garantisi... Biz işimizi sağlama almak için üze...

profile
  • 376görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Anker Soundcore R100 Bluetooth Kulaklık Ürünüm Gelmedi.

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım 18.58 saatinde Anker soundcore R100 adlı Bluetooth kulaklığı 199TL fiyatına aldım. Ürünün gelmesini beklerken bana 6 Aralık tarihinde ürünün iadesi düşüldü. Müşteri temsilcisini aradığımda ise bana iadesi düşen ürün hakkında işlem yapamıyoruz demeleriydi. Ürünümün iade...

Hepsiburada Anker Soundcore R100 Bluetooth Kulaklık Ürünüm Gelmedi.
Hepsiburada Anker Soundcore R100 Bluetooth Kulaklık Ürünüm Gelmedi.
profile
  • 4görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada İade Sorunu Param Yatmıyor

Hepsiburada.com adlı siteden 11.11.2021 tarihinde verdiğim siparişi iptal etmeme rağmen site paramı iade etmiyor yaklaşık 15 gündür işlem devam ediyor diye oyalanıyorum bir iade bu kadar zor olur mu? En yakın zamanda paramın hesabıma iade edilmesini istiyorum.

profile
  • 64görüntüleme
  • 18 saat önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Aula N95 Maske Kargo Gecikmesi

2 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden ticari işlem yapan aula firmasından ipos 50 adet n95 maske siparişi verdim. Hepsiburada sistemine göre siparişim 04.12.2021 Cumartesi günü kargoya verileceği belirtildi. Bu tarihte kargolama yapılmadı. 06.12.2021 tarihinde soru sor bölümünden kargolama yapılm...

profile
  • 405görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi

Ürünü 2 hafta önce almış olmama rağmen elime ulaşmadı. Daha sonrasında müşteri temsilcisiyle görüştüm ve müşteri temsilcisinin satıcı firmayla yaptığı görüşme sonucu ürünün stokta olmadığını ve iptal etmek zorunda olduğunu belirtti ve 25₺ lik hediye çeki tanımladı. Fakat olaydan kısa bir süre sonra ...

Hepsiburada Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi
profile
  • 26görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Paslı Kek Kalıbı Satışı Destek Talebi Oluşturma Dışında Bir İşlem Yok

Hepsiburada Kaiser marka kek kalıbı kağıt gibi soyuluyor dökülüyor ve paslanıyor. Ürünü kullanalı 2-3 ay oldu. Haftalardır yazıyorum şikayetimi, görsel ekliyorum, asla dönüş yok. Bu ürünün paslanması ne demek paslı üründen mi kek yiyelim kaliteli diye aldığımız üründen dolayı mı hastalanalım? Aramay...

Hepsiburada Paslı Kek Kalıbı Satışı Destek Talebi Oluşturma Dışında Bir İşlem Yok
Hepsiburada Paslı Kek Kalıbı Satışı Destek Talebi Oluşturma Dışında Bir İşlem Yok
profile
  • 234görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada Sistem Hatası Adı Altında Müşteri Mağduriyeti

Satın almış olduğum ürünün satış fiyatı üzerinden işlem yapılmış olup ödeme işlemi gerçekleştirilmiştir. Fakat Saygın Hepsiburada sistemsel hatadan ötürü siparişiniz iptal edilmiştir mağduriyetiniz nedeni ile hediye çeki tanımlanmıştır diye bilgi vermektedir. Konu ile ilgili yapmış olduğunuz aldatma...

profile
  • 225görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada Efsane Macera Çekiliş Ve Çağrı Merkezi Rezilliği

Çekilişten kazandığım ürün hakkında ne bilgi sahibiler ne de konu ile alakalı ne kadar destek talebi açsam dahi bir dönüş sağlamamaktalar. Çağrı merkezi görevlileri bir o kadar bilgisizken her şeyi size sormayı tercih ediyorlar. Yapılan işlemler surata kapanan telefonlarla bitmekten başka bir sonuç ...

Hepsiburada Efsane Macera Çekiliş Ve Çağrı Merkezi Rezilliği
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 100görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Zeyrek Global Ayakkabı Numara Yanlışlığı

23 Kasım 2021'de Hepsiburada adlı siteden zeyrek global satıcısından adidas superstar ayakkabı aldım. 42 numara olarak 335,20 liraya sipariş verdim. Bugün 06 aralık 13 gün sonunda kargom geldi, fakat 41 1/3 numara olarak... Hem 2 hafta bekle hem yanlış numara gelsin. Neyse hemen canlı yardım istedim...

profile
  • 43görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada İptal Edilen Sipariş!

Sipariş no:577 646 273 siparişim iptal edilmiş durumdadır. Kesinlikle tarafıma bir bilgi verilmeden sorgusuz sualsiz olarak iptal olmuş. Madem aldığımız bu ürünleri iptal edeceksiniz neden satışını yapmaktasınız? Uygun rakamlı ürün alıyoruz her defasında Hepsiburada vakası sürekli iptal sürekli ipt...

profile
  • 631görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada.com Stokçuluğa Göz Yumuyor.

Hepsiburada.com sitesinden 26 Kasım tarihinde şimdi al ocakta öde kampanyasından faydalanarak 4364 TL' ye çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Kargo tarihine 2 gün kala tedarikçi firma tarafından arandım ve bana gönderecekleri ürünün defolu olduğunu, yenisinin 1 ay sonra geleceğini o nedenle sipari...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 80görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sorunu !

29 Kasım'da verdiğim 3999 TL ödemeli cep telefonunu Hepsiburada'dan Fibabanka alışveriş kredisiyle satın aldım. Kredimin onaylandığı ve belgeleri imzalamam için belgelerin kuryeyle bana yönlendirileceği söylendi. Tele Kurye kurye firmasından mesaj geldi ve en erken tarih olan 4 Aralık tarihine rande...

profile
  • 89görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim!

Hepsiburada'ya güvenip yüksek puanlı Emperor adlı satıcıdan 8 Kasım'da 3440 TL'ye Sennheiser kulaklık aldım. 11 Kasım'da bana 1500 TL'lik Beats marka bir kulaklık gönderildi. Yanlışlık olmuştur ürünü alıp doğrusunu iletmeleri için talepte bulundum. Ürünü birkaç gün sonra aldılar, birkaç gün de işlem...

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim!
Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim!
Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim!
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İade Ve Hizmet Sorunu

26/11/2021 tarihinde oral b nin 3 adet d 100 serisi fırçasını aldım site üzerinden. 1 tanesi site içinde bir işletme tarafından gönderiliyor şu an yolda. Diğer 2 sı Hepsiburada tarafından gönderiliyordu ama nedense bilgim olmadan iade alındı müşteri hizmetlerini aradım hemen ertesi gün ürünler size ...

profile
  • 526görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Karta İade Olmaması

7 Kasım 2021 tarihinde 67.5 TL'lik ürün almıştım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade ettim. Ancak henüz kartıma gerekli iade işlemi sağlanmamıştır. Banka müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığım zaman iade edilecek tutar görüntülenmemektedir denmekte. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediy...

profile
  • 421görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Dava Açıp Mahkemeye Vereceğim

2 ürün sipariş verdim. 17 gündür ürünlerim gelmedi kargoya dahi verilmedi. Benden istenilen her şeyi yapmama rağmen hiçbir işlem yapılmıyor o kadar mesaj attım aradım ama hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sadece beni oyalıyorlar. Yasal süreç başlatacağım. Mahkemeye vereceğim bu işin sonuna kadar gi...

Hepsiburada Dava Açıp Mahkemeye Vereceğim
Hepsiburada Dava Açıp Mahkemeye Vereceğim
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Şimdi Al Ocakta Öde Kampanyası Yalanı

7 Kasım'da 'Şimdi Al Ocakta Öde' kampanyasıyla ertelemeli 3 taksit ile bir ürün aldım. Ancak ilk taksitin ödemesi Ocak ayına ertelenmemiş ve Kasım ayı faturama yansıtılmış. Ödeme planımı ödemenin erteleneceğini düşünerek yaptım ve şu an zor durumda bırakıldım.  Ürünü geri iade edemiyorum çünkü bu d...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100