to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Geciken Peruk Teslimatı Ve İptal İmkansızlığı
4 Kasım 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir peruk siparişi verdim ve sistemde ürünün 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tahmini teslim tarihi 5–6 gün sonrası olarak güncellenmiş durumda.
Ürün elime ulaşmadığı için siparişi iptal etmek istedim fakat sistem iptale izin vermiyor. İptal etmek istediğimde, ürünün önce tarafıma ulaşması gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Ne ürünü teslim alabiliyorum ne de sorunsuz bir şekilde iptal edebiliyorum.
Sipariş numaram 413 082 156 4’tür. Ürünün derhal teslim edilmesini ya da hiçbir mağduriyet yaşamadan, ek bir ücret yansıtılmadan siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
