to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 412 729 362 2 numaralı siparişimle Roborock Qrevo Edge 5v1 akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü...n ambalajı kesinlikle açılmamış, kutu bantları dahi sökülmemiş şekilde durmasına rağmen 15 Eylül tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden yaklaşık bir h
Hepsiburada uygulaması üzerinden aylık Premium üyelik satın almak istiyorum... ancak bir türlü ödeme gerçekleştiremiyorum. Ödeme ekranında her denememde
13.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 20 akıllı robot süpürge için 437 188 568 3 numaralı siparişi v...erdim. Ürünün ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 11 gün geçmesine karşın halen kargoya bile verilmedi. 76.049,95 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartı ile satın aldı
Hepsiburada üzerinden lisans satan bir satıcıdan Office 365 lisansı satın aldım. Sepete eklerken sistem tek lisans almay...a izin vermediği için zorunlu olarak 2 adet almak zorunda kaldım ve toplamda 95 TL ödedim. Ancak satın alma sonrasında satıcıdan ne bir e-posta ne de bir SMS ile lisans bilgisi tar
Hepsiburada hesabımla bugün alışveriş yapmak isterken, sipariş aşamasında “adil ve dengeli işlem” gerekçesiyle hesabımın... kısıtlandığına dair bir uyarı aldım. Herhangi bir kural ihlalim, şüpheli işlemim veya tarafıma önceden yapılmış bir uyarı olmamasına rağmen aniden hesabım kısıtlandı ve şu anda si
22 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 60.999 TL bedelle Roborock Curv 2 Pro isimli ürünü satın aldım. Ürün sayfasında... bakım paketi “hediye” olarak görünüyordu. Ancak satın alma sonrasında sistemde robot süpürgenin 59.063,43 TL olarak, bakım paketinin ise iz Teknoloji adlı firma üzerinden 1.935,57
Hepsiburada.com üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Honor 400 12 GB model cep telefonunu sipariş ettim. Ancak tarafıma 8... GB olan farklı bir model gönderildi. Sipariş sırasında sistemde 12 GB seçili olduğunu müşteri temsilcisine ekran görüntüleriyle kanıtlamama rağmen hata kabul edilmedi. Bunun üzer
10 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından 4 çeşit, 300 gramlık Lavi çikolata siparişi verdim. ...Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak 21 Eylül görünüyordu, bu tarihe güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Daha sonra sistem
Hepsiburada üzerinden 4588667436 numaralı siparişimle bir adet PlayStation 5 Slim satın aldım. Ürünün arızası sonrasında... başlatılan süreçte ciddi hatalar yapıldı ve bu hatalar nedeniyle maddi olarak zarara uğradım. Arızalı ürünün yerine tarafıma 17 Ağustos tarihinde başka birisine ait, farklı bir ci
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4537582466 numaralı siparişim kapsamında aldığım İgor çocuk yağmur çizmesini iade etmek i...stiyorum ancak sistemsel bir engel nedeniyle üç gündür iade işlemini tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden iade adımlarını takip ettiğimde fatura numarası girişi zorunlu tutuluyor,
Hepsiburada üzerinden aldığım Grundig rhb 1410b 1500w blender setini daha ürün elime ulaşmadan, yaklaşık 17 Eylül’de sip...ariş verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim. Sistem üzerinden iptal edemeyince tarafıma, “Ürün elinize gelsin, o zaman iptal/iadeyi yaparsınız” denildi. Ürün 19 Eylül’de el
Hepsiburada üzerinden Trio TR-SGX459 çift panel 4 lens sim solar kamera satın aldım. Ürünü kurup denediğimde önünden bir...i geçtiğinde telefona gelmesi gereken uyarı bildirimi hiç gelmedi. Ayrıca kamera sık sık çevrimdışı kalıyor, uygulamada de “çevrimdışı” uyarısı çıkıyor ve uyanması için sim kartı s
21 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Microsoft Office 365 Professional Plus 2026 Lisans Üyeliği - Word, Excel, Outlook, po...werpoint, onenote” ürününü satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma ürün anahtarı gönderilmesi gerekirken yalnızca kullanıcı adı ve şifre bilgisi gönderildi. Ürün anahtarı olmad
Hepsiburada üzerinden Vagon Life marka beslenme kabı satın aldım. Ürün 23 Eylül tarihinde elime ulaştığında, kutusunun ö...n kısmındaki şeffaf plastik alanın kırık ve kutu yüzeyinde yırtıklar olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde hasarlı geldiği için kullanılamaz durumda. Hasarlı ürün sonrası müşteri hizme
Hepsiburada üzerinden Bek Sports satıcısından 5 Eylül tarihinde indirim kuponu kullanarak adidas Terrex Daroga Plus mode...l ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişimin numarası 4240202977’dir. Bir süre sonra Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede siparişimin tedarik sorunu nedeniyle iptal
Hepsiburada üzerinden MS Tekno isimli satıcıdan 11.04.2026 tarihinde Xiaomi 14t 12+512 GB telefon satın aldım. Kısa süre... sonra cihazda sorun yaşadığım için ürünü yetkili servise gönderdim. Evofone Samsun Teknik Servisi tarafından 28.08.2026 tarihinde düzenlenen formda, cihazın IMEI bilgilerinin yasa
Hepsiburada üzerinden Ayaz Elektronik isimli satıcıdan satın aldığım Stanley Quencher Pipetli Termos 1,18 l Pudra Pembe ...ürünün kulpunda sorun meydana geldi. Ürünün kulp kısmında herhangi bir kırılma, darbe veya kullanıcı kaynaklı hasar bulunmamaktadır. Kulpun dış kısmı sağlam olmasına rağmen, kulpu
Hepsiburada üzerinden King Tealuxe Kcm334 çelik çay makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında standının kırık olduğun...u gördüm ve 14 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Ürünü kargo ile geri gönderdim, kargonun satıcıya ulaştığı bilgisi de sistemde görünüyor. İade talebim için en geç 22 Eylül Salı gü
18 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ayaz Kitap satıcısından 2 adet 6. Sınıf Team Mate Max Practice And Skills ...Book siparişi verdim. Sipariş numaram 486 812 391 2’dir. 20 Eylül’de teslimat yapıldı ancak gönderilen paketten sadece 1 adet kitap çıktı, diğer kitap hiç gönderilmedi. Aynı gün i
Hepsiburada üzerinden satın aldığım (Sipariş Numarası: 496 631 805 7 ) Dreame l50 Ultra robot süpürgeyi 11 Eylül tarihin...de teslim aldım. Ürünü sıfır olarak kurduğumuz ilk günden beri mop takılan kısımlar çalışmıyor. Mopların mıknatısla tutması gereken yerleri tutmuyor, mop yerine oturmuyor ve sürekl
Öncelikle iyi akşamlar, sizin dediğiniz gibi bir durum olmadığını ve sorumlunun Hepsiburada olduğunu hatırlatarak başlam...ak istiyorum. “Para çekilmez, aynı gün içerisinde iade edilir” gibi bir durum söz konusu değil, çünkü ben 2 Eylül’den 10 Eylül’e kadar o bakiyeyi Hepsiburada hesabımda açıkça görüy
22.09.2026 günü saat 16:00 civarında Hepsiburada’dan aldığım ürün için kargo görevlisi hiç kapıyı çalmadan “geldim, yokt...unuz” şeklinde teslim edilemedi kaydı düşmüş. Evde olmama rağmen ne zil çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, sadece dışarıdan fotoğraf çekilip sistemden teslim edilemedi olara
Hepsiburada üzerinden 26 Ağustos 2026 tarihinde Philips Lattego 5500 serisi bir kahve makinesini Hepsiburada satıcısında...n 21.799 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim 29 Ağustos’ta teslim edildi ve ürünü hemen kullanmaya başladım. Ancak kısa bir süre sonra, 2 Eylül tarihinde aynı ürünü aynı satıcının 1
Hepsiburada üzerinden Nisan ayında Canon I-Sensys MF463DW Wi-Fi Mono Lazer Yazıcı satın aldım. Ürünü Türkiye’de kullanma...k için aldığım halde, cihaz arıza verdi ve kullanılamaz duruma geldiği için yetkili servise götürdüm. Serviste seri numarası üzerinden sorgulama yapıldığında ürünün Türkiye garant
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
