to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Apple IPhone 17 Pro Max Siparişinin 113.349 TL İadesi Gecikiyor
7 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 465 859 726 7 numaralı sipariş ile Apple iPhone 17 Pro Max model telefonu 113.349 TL bedelle satın aldım. Aynı gün içinde hiçbir kargo süreci başlamadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
İadenin hesabıma yansımadığını görünce Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve her seferinde “iade yapılacak” denilerek oyalandım, somut bir işlem veya net bir tarih verilmedi. Görüşmelerimde, bankaya henüz herhangi bir iade talebi iletilmediğini de öğrendim ve ücret iadesinin neden gerçekleşmediğiyle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
İptalini aynı gün gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 113.349 TL’nin ivedilikle ödediğim hesaba iade edilmesini ve sürecin, özellikle bankaya iade talebinin ne zaman iletileceğinin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri temsilcinizin yalan bilgi vermesinden kaynaklı bu duruma geldik. Ücret iadesi ısrarla yapılmıyor. Kayıt oluşturduk. Finans biriminizle görüşmek istiyorum kimse oraya aktarmıyor. Mağdur edildim. Büyük rezil
