Fethiye Jiva Beach Resort’ta Oda Teslimi Gecikmesi Ve Sunulmayan Hizmetler

29.10.2026 - 01.11.2026 tarihleri arasında Fethiye Jiva Beach Resort’ta konakladım. Rezervasyon yaparken snack bar, ısıtmalı havuz ve zamanında oda teslimi gibi olanaklar taahhüt edilmesine rağmen, konaklamam sırasında bu hizmetler eksiksiz sunulmadı.

Otele girişte odam geç teslim edildi ve bu nedenle ilk günümden tam olarak faydalanamadım. Konaklama sürem boyunca snack bardan hiç hizmet alamadım, sürekli kapalıydı. Ayrıca otelin ısıtmalı olarak ifade ettiği havuzdan da yararlanamadım, çünkü havuz ısıtmalı olacak şekilde kullanılabilir durumda değildi.

Yaşadığım bu olumsuzlukları resepsiyona ilettiğimde, yalnızca yaşanan durumdan dolayı üzgün olduklarını belirttiler, ancak somut bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Oysa ben bu oteli seçerken özellikle bu olanaklara güvenerek rezervasyon yaptım.

Toplam 42.000 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Taahhüt edilen hizmetlerin sağlanmaması nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.