to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Sahte Gimcat Ürünü Şikayeti ve Satıcıya Yaptırılması Gereken İşlem
Hepsiburada firmasına güvenerek 27 Ekim tarihinde petshopcum adlı satıcıdan Gimcat malt ürünü satın aldım. Ancak gelen ürünün orijinal olmadığını açıkça gördüm. Tüpün kapağında jelatin dahi yoktu, ürünün içi yarısından fazlası boştu ve gelen ambalaj orijinal Gimcat kutusu değildi. Yüklediğim görsellerden de bu durum net şekilde anlaşılmaktadır.
Hepsiburada gibi büyük bir platformun bu kadar bariz şekilde orijinal ürün satmayan, üstelik bu satıcı hakkında “orijinal değil” şeklinde pek çok şikayet ve yorum olmasına rağmen herhangi bir önlem almaması güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
İlgili sipariş numaram 4445155802’dir. Bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini ve petshopcum adlı satıcıyla çalışmanın sonlandırılmasını talep ediyorum. Hepsiburada’dan, sahte veya orijinal olmayan ürünlerle ilgili daha sıkı bir denetim yapmasını ve bu satıcının platformda satışına devam etmemesi için gerekli adımları atmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
