Satıcı Ürünü Göndermedi, Hepsiburada İade Sürecini Uzatıyor

31 Aralık tarihinde yılbaşından sonra zam gelir endişesiyle Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung a17 8/256 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 452 757 098 3 olup, ürün için 13.500 TL ödedim. İlanda ürünün en geç 2 Ocak’ta kargoya verileceği ve 5 Ocak’ta bana teslim edi...
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Görünmüyor, İade Talebi

Hepsiburada üzerinden geçen hafta cuma günü motor eldiveni siparişi verdim. Sipariş sırasında QNB Finansbank kartımdan 1300 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen hesabımda herhangi bir sipariş görünmüyor. Sipariş numarası olarak sadece 4167523391 bilgisini görebiliyorum, fakat sistemde siparişe ulaş...
İzinsiz Yenilenen Premium Üyelik Ücreti İçin İade Talebi

Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında yenileme ücreti kesilmiştir. Daha önce Premium’u iptal ettiğimi, en azından otomatik yenilemeyi kapattığımı düşünüyordum. Ancak 19 Aralık tarihinde kartımdan 50 TL Premium üyelik ücreti çekildiğini bankamdan fark ettim. 19 Aralık...
Hepsiburada Siparişlerim Bölümünde Bu İşleme Ait Herhangi Bir Sipariş Görünmüyor

29.12.2025 tarihinde saat 23:23’te Hepsiburada üzerinden Specta adlı satıcıdan İzeltaş marka 7’li, 2 takım tornavida siparişi vermek istedim. Ödemeyi Onb Para kartımla güvenli ödeme üzerinden yaptım, hesabımdan 1.669 TL çekildi, ancak Hepsiburada hesabımda siparişlerim bölümünde bu işleme ait herhan...
Hepsiburada’da 20 Bin TL İadesi Gecikiyor, Acil Açıklama Ve İade Talebi
25.02.2025 tarihinde Hepsiburada hesabımdaki cüzdana 20.000 TL para yükledim. Daha sonra bu tutarın iadesini talep ettim ancak 02.05.2025 tarihi itibarıyla para hâlâ banka hesabıma geri yatırılmadı. Hepsiburada sisteminde adım Veysel K*** ve işlemle ilgili 397586761 numaralı talep oluşturuldu. Müşt...
Faturada T.C. Kimlik Numarası Eksik, Vergisiz Cihaz Kampanyasından Yararlanamıyorum

Hepsiburada üzerinden vergisiz cihaz kampanyasından yararlanmak için cmf Phone 1 marka cep telefonu satın aldım. Kampanya şartlarım ve bilgilerim tam ...
Hepsijet Kargom Eski Telefon Numarasıyla Geri Dönüyor, Bilgiler Güncellenmiyor
Hepsiburada üzerinden 23.12.2025 tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile teslim edilecek olan 62754278627918 numaralı siparişim, iletişim numaramı defalarc...
Eksik Batarya Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Hepsiburada üzerinden Sovnak satıcıdan aldığım ve kullandığım Mager Germany Technology XR 58 WAT darbeli çift akülü şarjlı vidalama matkabımı, garanti kapsamında 1 Kasım tarihinde iki batarya, bir matkap ve kutusu ile birlikte Sürat Kargo ile İstanbul’daki servise gönderdim. Gönderim Sürat Kargo 128...
Hepsiburada Ve Media Markt'tan Satın Aldığım Tablet Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

17 Aralık saat 23.00 sularında, Hepsiburada platformu üzerinden Media Markt satıcısından Huawei Matepad 12X tablet ve kalemi birlikte olacak şekilde, sipariş numarası 4256161703 olan ürünü online olarak satın aldım. İlanda “ertesi gün kargoda” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, bugün itibarıyla yak...
Hepsiburada “Yarın Kapında” Vaadi Gerçekleşmedi, Güvenim Sarsıldı

15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 16 Pro Max 512 GB model telefonu, “Yarın Kapında” ibaresine ve ödeme öncesi ekranda yer alan “Teslimat: 16 Aralık 2025” bilgisine güvenerek sipariş verdim. Eskiyi getir yeniyi götür kampanyası nedeniyle evde olmam gerektiğinden, 16 Aralık g...
İndirimli Kitap Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

14.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, öğrenci olduğum için bütçemi zorlayarak yeni üyelere özel verilen kuponu kullanarak kitap alışverişi yaptım. Toplamda üç ayrı sipariş vermiştim ve bu siparişlerden birinin numarası 460 748 923 0 olup, kupon sonrası yaklaşık 137,99 TL ödeme yaptım. Ertesi g...
Yenilenmiş İphone'da Batarya Ve Ekran Sorunları, Yetersiz Destek Ve Cevapsızlık

04 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Destek Bilişim olan yenilenmiş, 12 ay garantili iPhone 14 satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra batarya kapasitesi sıfıra düştü ve cihazı neredeyse kullanamaz hale geldim. Sorunu Hepsiburada’ya ilettiğimde, beni direkt olarak anlaş...
Hepsiburada Yanlış Kitap Gönderimi Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

4181480568 numaralı siparişimiz, Hepsiburada üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde verilmiş olup, toplam 649,98 TL ödeme yapılmıştır. Sipariş verirken Teammate 5 Practice and Skills Book ( +Quizzes) - 0 ve Teammate 5 Test Book adlı iki kitabı satın aldık. Ancak kargo elimize ulaştığında, sipariş ettiğim...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden Efe Elektrik Otomasyon satıcısından Viko k. A Rölesi Ac Tip 300 ma 4X80a ürününü sipariş ettim. Ürün sayfasında da fotoğrafta orijinal Viko ürün görseli bulunuyordu. Siparişi 7 Aralık’ta verdim, 10 Aralık’ta ürün teslim edildi. Ancak elime ulaşan ürün, ilan edilen Viko marka k...
Batarya Şişen Powerbank İçin Birebir Değişim Talebim Karşılanmadı

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Rivertek marka Dexim X-02 20.000 Mah 20w hızlı şarj pd Type-C çıkışlı siyah powerbanki yaklaşık 10 aydır kullanıyordum. Kısa süre önce üründe batarya arızası sonucu gövdede belirgin bir şişme fark ettim ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişel...
Şüpheli Arama Sonrası Güvenlik Endişesi Ve Bilgilendirme Talebi

Bugün saat 14.45’te 8502524003 numaralı hattan Hepsiburada Premium üyeliği için arandım. Telefonda yapılan yönlendirme ile 1 TL karşılığında Premium üyeliğimin aktif edildiği söylendi. Ardından Hepsiburada hesabıma girdiğimde Premium üyeliğimin gerçekten aktif olduğunu gördüm. Daha sonra Hepsiburad...
Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Hepsiburada’dan 5 Aralık’ta ps5 siparişi verdim ve sistemde 6 Aralık tarihinde “aynı gün teslimat” olarak görünüyordu. Ancak bugün 7 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. İstanbul Tuzla’daki teslimat adresime ürün gelmediği gibi, süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirme de yapılmadı. ...
Satın Aldığım Buharlı Makinede Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Destek

13 Nisan’da Hepsiburada üzerinden Printech cb 107 c buharlı makine satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kablo koruması yerinden çıktı, önemsemedim ve kullanmaya devam ettim. Ancak daha toplamda en fazla 4 kez kullanmama rağmen bu kez de çentik kapağı bozuldu. Ürün arızalanınca hem teknik servis hem ...
Hepsiburada Üzerinden Satın Aldığım Philips Priz Sahte Çıktı

Hepsiburada.com üzerinden 4berry isimli satıcıdan Philips 4’lü SPN3140A/62 900 Joules akım koruma prizi gri ürünü 1.350 TL bedelle satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Ürünün kutulaması ve üzerinde belirtilen teknik özellikler gerçeği yansıtmamaktadır. Kutu üzerindeki ...
Siparişim Gönderilmedi, İletişim Sorunu Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden Intersport mağazasından 24 Kasım tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturulurken kargo tarihi 26 Kasım, teslim tarihi ise 28 Kasım olarak görünüyordu. Ancak teslim tarihi gelmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödememi kredi kart...
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Sorumluluğun Müşteriye Yüklenmesi Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2000 TL değerinde bir bornoz seti satın aldım. Ürün, planlanan teslimat tarihinde kargoya verilmedi ve teslimat süreci gecikti. Ürünün bana ulaşmasının beklendiği tarihte yurt dışına çıktım ve 10 gün boyunca Türkiye’de değildim. Yurt dışından dönüş yaptıktan sonra Hep...
İade Sürecindeki Hatalar Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

10 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 570 19 20 sipariş numarası ile üç adet radyatör peteği sipariş ettik, ürünler 13 Kasım’da tarafımıza teslim edildi. Teknik sebeplerden dolayı iade etmek için sistem üzerinden hemen iade formu doldurduk. 20 Kasım’da önce Hepsijet iade için adrese geldi anc...
Hepsiburada Braun IPL Cihazında Tehlikeli Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Braun’dan aldığım Silk Expert Pro 5 IPL cihazım, yalnızca 3,5 aylık olmasına rağmen çalıştırdıktan 2–3 dakika sonra aşırı ısınıyor ve belirgin plastik yanık kokusu yaymaya başlıyor. Üstelik bu durumu, herhangi bir atış yapmadan, cihazı boşta çalıştırarak test ettim. Bu kadar kısa sürede bu seviyede ...
-
Alışveriş Kredisi 652
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 159
-
Değişim 3.855
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 501
-
Fatura 1.831
-
Garanti 2.567
-
Hediye Çeki 1.521
-
İade 12.400
-
İndirim 1.701
-
İnfluencer Programı 189
-
Kampanya 1.915
-
Kargo 6.673
-
Kupon 1.549
-
Link Gelir 271
-
Mağaza 1.954
-
Oynadıkça Kazan 367
-
Premium 4.901
-
Puan 314
-
Sepet 379
-
Sipariş 18.587
-
Teslimat 8.611
-
Üyelik 2.685







