to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Purtaş Teknoloji satıcısından Dijitsu 55 dg 22000 model 55 inç televizyon satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra Gaziantep Dijitsu yetkili servisini arayarak kuruluma çağırdım. Servis görevlileri kutu açılışını yaparak televizyonun ekranının kırık olduğunu söylediler ve bu durumla ilgili tutanak niteliğinde bir kurulum raporu hazırlanacağını, rapor genel merkezlerine ulaştıktan sonra tarafıma iletileceğini belirterek ayrıldılar.
Daha sonra Dijitsu tarafından yapılan geri dönüşte, ürünü aldığım satıcının yetkili satıcı olduğuna dair belge istendi. Hepsiburada üzerinde Purtaş Teknoloji satıcısına ait herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için satıcıya ulaşamıyorum. Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde ise benden öncelikle yetkili servisin kurulum raporunu göndermemi istediler, ancak Dijitsu bu raporu tarafıma iletmiyor. Böylece hem satıcıya ulaşamıyor hem de servisten gerekli raporu alamadığım için tam anlamıyla mağdur durumdayım.
15.724,59 TL ödeyerek aldığım televizyon, teslim edildiği anda kırık çıktığı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadığı için kullanılamaz durumda bekliyor. Satıcıya ulaşılamaması, servisin rapor vermemesi ve Hepsiburada’nın da süreci bu şekilde tıkaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kırık ürünün geri alınarak ödediğim tutarın tamamının Hepsiburada tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada’dan bu sürece sahip çıkarak sorunu derhal çözmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 909864443 sipariş numaralı Toshiba 55QA5D63DT televizyon sipariş ettim. Ardından kurulum için gelen servis televizyonu kutusunu açtı ve televizyon çok net bir şekilde ekranından çatlamış ve kırık durumdaydı. Kuruluma gelen Vestel servisi arkadaşlar hasarlı ürün servis raporu tu...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Sunny sn55FMN252 55 inç televizyon, Bursa İnegöl’deki adresime teslim edildi. Yetkili servis teslimattan bir gün sonra gelip kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu gördü ve bu durumla ilgili hemen servis raporu oluşturuldu. Servis raporuna dayanarak Hepsiburada ü...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım televizyon tarafıma Ankara Mamak’taki adresime teslim edildiğinde ürünün kırık olduğunu gördüm. Yetkili servis gelip ürünü inceleyerek televizyonun kırık olduğuna dair rapor tuttu ve iade edilmesi gerektiğini belirtti. Servisin “iade edin” yönlendirmesine rağmen ...
Hepsiburada üzerinden aldığım LG 55C54LA model televizyonum 8 Aralık’ta kargolandı, İstanbul’daki adrese ulaştıktan sonra ürünün cuma günü servise geldiği bilgisi verildi. Ardından servis cumartesi arayıp pazartesi kuruluma geleceklerini söyledi ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelen olmadı. ...
11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mr. Cep adlı satıcıdan LG 65QNED80A6A model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 405 818 022 0, Fatura No: mcp2025000012534). Ürün garanti kapsamında ve kutusu tamamen hasarsız şekilde teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açıldığında ise telev...
Dijitsu 
Yorumlar