to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da 20 Bin TL İadesi Gecikiyor, Acil Açıklama Ve İade Talebi
25.02.2025 tarihinde Hepsiburada hesabımdaki cüzdana 20.000 TL para yükledim. Daha sonra bu tutarın iadesini talep ettim ancak 02.05.2025 tarihi itibarıyla para hâlâ banka hesabıma geri yatırılmadı.
Hepsiburada sisteminde adım Veysel K*** ve işlemle ilgili 397586761 numaralı talep oluşturuldu. Müşteri hizmetleri, iadenin yapılacağını söylemesine rağmen aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.
Yüklediğim 20.000 TL’nin, talebim doğrultusunda bir an önce ve ivedilikle kayıtlı banka hesabıma iade edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Güncel iletişim numaram 0543********53 üzerinden de en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Konuşmalar dahil duruyor
Merhaba Veysel Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 274346938 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunu çözmediler halen bekliyorum onlarda biliyor iadesi yapılmadı ama uzatıyorlar amaçları ödememek
