to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyeliğimle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında yenileme ücreti kesilmiştir. Daha önce Premium’u iptal ettiğimi, en azından otomatik yenilemeyi kapattığımı düşünüyordum. Ancak 19 Aralık tarihinde kartımdan 50 TL Premium üyelik ücreti çekildiğini bankamdan fark ettim.
19 Aralık’ta gerçekleşen bu yenileme sonrasında hiçbir şekilde Premium’dan faydalanmadım, Premium’a özel hiçbir hak veya avantajı kullanmadım. Yani yenileme sonrası hizmet hiç kullanılmadığı halde ücret kesintisi yapılmıştır. Hesabım o**********@gmail.com adresi ile kayıtlı olup, iletişim numaram 0553*****69 40’tır.
02 Ocak tarihinde canlı yardıma bağlanarak durumu anlattım ve ücret iadesi talep ettim ancak iade yapılamayacağını söylediler. Hem üyeliğin yeniden aktif olacağı ve ücret kesileceği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması hem de yenileme sonrasında hiç kullanılmamış bir hizmetin ücretinin iade edilmemesi beni mağdur etmiştir.
Hiçbir şekilde faydalanmadığım Premium hizmeti için 19 Aralık’ta kesilen 50 TL’nin hesabıma acilen iade edilmesini veya en azından tutarın tamamının kupon olarak tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada hesabıma bağlı Premium üyeliğim, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, ING Bank kartımdan 49,90 TL tutarında Hepsiburada Premium ücreti çekildiğini fark ettim. Yenileme öncesinde ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi...
Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık 9 ay önce mobil uygulama üzerinden 1 TL’lik deneme fırsatıyla başlattım. Deneme süresi sona erdiğinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak ücretli hale getirilmiş ve World kredi kartımdan her ay 50 TL çekilmeye başlanmış. Bu durumu...
Hepsiburada Premium üyeliğim bilgim dışında başlatılmış ve Şubat ayından bu yana her ay hesabımdan 50 TL ücret kesilmiştir. Üyeliği kendim başlatmadığım halde, Premium hizmetinden faydalanmadım ve bu durumdan yeni haberdar oldum. Şubat ayından önceki kesintileri ise hesap hareketlerimde göremiyorum....
Nisan ayında Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve iptal işleminin başarılı olduğuna dair e-posta ile bilgilendirildim. Buna rağmen, sonraki aylarda hesabımdan toplamda yaklaşık 200-250 TL değerinde çeşitli üyelik ücretleri kesildi. Yeni bir üyelik oluşturmadım, kart bilgilerimi başka kimseyl...
Yorumlar