to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde saat 23:23’te Hepsiburada üzerinden Specta adlı satıcıdan İzeltaş marka 7’li, 2 takım tornavida siparişi vermek istedim. Ödemeyi Onb Para kartımla güvenli ödeme üzerinden yaptım, hesabımdan 1.669 TL çekildi, ancak Hepsiburada hesabımda siparişlerim bölümünde bu işleme ait herhangi bir sipariş görünmüyor. Ürün hâlâ sepette duruyor, sistem siparişi tamamlamamış gibi davranıyor.
Bu işleme ait sipariş numarası oluşmadı, ancak banka dekontum mevcut ve tahsilat açıkça görünüyor. Hepsiburada’nın iletişim numarasını aradım, aramalarım meşgule düşüp kapandı. WhatsApp üzerinden de mesaj attım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ödemesi alınan siparişimin sistemde tanımlanmasını, ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ya da sipariş oluşturulamıyorsa çekilen 1.669 TL tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde saat 23:23 sularında Hepsiburada üzerinden Specta isimli firmadan toplam 1.669,91 TL tutarında bir sipariş verdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim görünmüyor.
Bankamı aradığımda işlem için provizyon numarası verildi, yani ödeme işleminin gerçekleştiği teyit edildi ancak Hepsiburada hesabımda veya Specta tarafında bu siparişe ait herhangi bir kayıt göremiyorum. Hepsiburada üzerinden mesaj yoluyla durumu ilettim fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödeme çekilmiş olmasına rağmen siparişim sisteme düşmediği için hem paramdan oldum hem de ürüne ulaşamıyorum. Specta ve Hepsiburada’dan, yapılan ödemenin karşılığında siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini ve ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım dışında hesabımdan para çekildiğini fark ettim. 09.01.2026 tarihinde kontrol yaptığımda, bankamdan “Hepsipay / He...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6865 ile biten kredi kartımdan yaklaşık son 12 aydır her ay 49,90 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 600 TL tutarında "üyelik ücreti" adı altında bilgim ve onayım dışında para çekildiğini dün fark ettim. Hepsiburada’da böyle bir üyeliğim kesinlikle yokken, kart bilgil...
15.03.2026 tarihinde saat 10:48’de, Yapı Kredi World kredi kartı ekstreme baktığımda, iznim ve onayım olmadan 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Ekstrede işlem açıklaması “Hepsipay *Hepsiburada firmasından 69,90 TL ödeme çekilmiştir” şeklinde görünmektedir. Bu işlem, kendi adıma ve...
Arkadaşlar, öncelikle ben yaklaşık 3 gündür kaybettiğim hesap kartımı arıyorum ama nasıl olsa evdedir diye çok telaşlanmıyordum, ta ki bugüne kadar. Bugün mobil bankacılıktan hesabımı kontrol amaçlı girip bakmak istedim ki ne göreyim, 50 TL'lik alışveriş yapılmış ve dekonta baktığımda pos işlem yapı...
Hepsiburada üyeliğim, çok fazla iptal işlemi yaptığım gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı ve şu anda bana ait üç farklı banka kartı da hiçbir Hepsiburada hesabında kullanılamıyor. Bu durum yaklaşık bir gündür devam ediyor ve hem hesabıma hem de kartlarıma uygulanan bu kısıtlama nedeniyle ...
İzeltaş 
Yorumlar