Hepsiburada İade kapıda iade

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile yöntemiyle yeni bir cihaz satın aldım. Sipariş numaram 428 843 218 0’dır. Bugün saat 10.35’te kuryenin dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, ancak 10.47’de tarafıma herhangi bir telefon edilmeden ve adrese hiç gelinmeden siparişimin iade sürecine alındığını gördüm. Hep...

11.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mioji Mio 20 Pro 4000a 32000Mah Hava Pompası + Akü Takviye Cihazı + Powerbank” adlı ürünü yanlışlıkla sipariş ettim. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişin iptalini talep ettim. Bana siparişin sistem üzerinden iptal edilemediği, ürün ka...

28 Kasım 2025 tarihinde 4891148116 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden kapıda değişim kampanyası kapsamında iPhone 15 128 GB cihazımı vererek, 36.000 TL takas indirimi ve 5.000 TL ek kampanya ile toplamda 41.000 TL indirimle iPhone 17 Pro Max bir cihaz satın aldım. Ürünü 1 Aralık 2025’te tesl...

Hepsiburada üzerinden görseline güvenerek Under Armour marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünün görselinde ayakkabının üst kısmı tamamen kapalı göründüğü için bu modele göre tercih yaptım. Ancak teslimat sırasında ayakkabının üstü ve yanları fileli, görseldekinden farklı bir model gönderildi. 28 ...

Hepsiburada üzerinden güvenlik kapısı uzatma aparatı satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlışlıkla eski adresimi kullandığımı fark edip, ürün kargoya verilmeden önce sistem üzerinden adresimi güncelledim. Hepsiburada’nın ekranında da adres değişikliğimin başarıyla güncellendiğine dair ...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim 62754181412832 numaralı kargomu, ürün bana teslim edilmeden kapıdan iade ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ Balıkesir Akçay şubesinde bekletiliyor ve Hepsiburada sisteminde iade sürecim ilerlemiyor. Kargo firmasının ürünü geri gönderme...

Hepsiburada üzerinden Getmobil iş birliğiyle kapıda telefon takası kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ürün teslimatında evde olmadığım için Hepsijet ekibi beni saat 17.00’ye kadar Hepsijet dükkânına çağırdı. Oraya gittiğimde yetkili kişi takasa vereceğim telefon...

10 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 570 19 20 sipariş numarası ile üç adet radyatör peteği sipariş ettik, ürünler 13 Kasım’da tarafımıza teslim edildi. Teknik sebeplerden dolayı iade etmek için sistem üzerinden hemen iade formu doldurduk. 20 Kasım’da önce Hepsijet iade için adrese geldi anc...

03 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson firmasından, Kolay Gelsin kargo ile teslim edilen Dyson Airstrait model ürünü sipariş ettim. Ürün elime 06 Kasım’da ulaştı ve kutusunu dahi açmadan, kapıda kargo görevlisine iade ettim. Ancak sistemde ürün hâlâ “teslim edilmemiş” görünüyor ve bu nedenle para i...

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan LG 55QNED86A6A model televizyonu (sipariş no: 486 395 845 4) İzmir Karşıyaka adresine sipariş ettim. Siparişi aynı gün iptal etmek istememe rağmen, sistemde ürünün hemen kargoya verildiği bilgisi girildiği için iptal işlemi yapı...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Adidas çantanın iadesi için "kapıda kolay iade" seçeneğini kullandım. Ancak süreç kesinlikle kolay olmadı. Kargom yaklaşık 10 gün boyunca evimden alınmadı ve her gün "bugün alınacak, yarın alınacak" denilerek sürekli ertelendi. Sonunda kendim Konya Merkez Aras Kar...

29.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş Flexbet yatak ve somya siparişi verdim (Sipariş No: 465 424 934 0). Siparişi verdikten 1-2 dakika sonra adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve hemen adres değişikliği yapmak istedim. Sistemde adres değişikliği seçeneğine tıkladım, gelen şifreyi girdi...

02.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Cool Home Pan Bar Masası için “kapıdan iade alım” seçeneğiyle iade talebi oluşturdum. Ancak günlerdir beklememe rağmen ürün bir türlü adresimden alınmadı ve süreç sürekli olarak erteleniyor. İlgili sipariş numaram: P437 448 295 6. Ürün Balıkesir/Bu...

Ürünü iptal ettim, 10 gün oldu. Hepsiburada hesabıma parayı yatırmadı. 2 gün önce 'geri dönüyor' dediler. Şimdi de 'ürün sizde' diyorlar, bana 'kapıda iptal edin' dediniz, kapıda iptal ettim. Şu an beni oyalıyorlar, asla kimse ilgilenmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kimsenin kimseden habe...

Hepsiburada'dan süpürge ürünü aldım ancak iptal etmek istedim, iptal edilmedi. Kapıdan iade etmem söylendi. Ürünü 5 Temmuz'da kapıdan iade ettim fakat ürün gitmemiş. 5 gündür talep oluşturmama rağmen ne talebime dönülüyor ne de ilgileniliyor. Ayrıca iade ettiğim ürün başkasına gitmiş. Burada iade et...

Gece saatlerinde akü siparişi verdim. Sipariş no: 4334310266. Ancak aynı marka akünün farklı bir ölçüsünde sipariş verdiğimi 2 dakika sonra fark ettim. Hemen iptal etmek için uğraştım fakat gece saat 2'de ürün kargoya verildiği için iptal edilemediği uyarısını aldım. Sanki akü kucağında kargo arabas...

Hepsiburada aldığım ürün kapıdan iade edildi. Para iadem hala yatırılmadı 2 haftayı geçti. Ürün hala kargoda gözüküyor. Sürekli bir oyalama telafi asla yok saçma sapan bekliyorum. Kaç haftadır bir sonuca varılmadı. Mağdur edildim. İade ürünün gitmesi 1 hafta sürmez 24 hazirandan beri bekliyorum 2 ha...

Hepsiburada'dan Grundig Marka TV aldım, kargoya verilmeden iptal etmeye çalıştım. İptal edemedim. Hemen kargoya verildi, kargo kapıya geldiğinde kapıdan iade ederim dedim ama bu seferde kargo servise teslim etmiş. Servis kurulum için 3 kez aradı 3 aramada da ürün istemediğimi ve iade etmek istediğim...

Hepsiburada alışveriş sitesinden kapıda ödemeyle bir çanta aldım. Renk görselde göründüğünden farklı çıkınca hemen ertesi gün iade ettim. İadeniz kabul edildi diye mesaj yolladılar. İade formu doldururken ıban yazdım. Aradan bir hayli zaman geçtiği halde param iade olmadı. Aradım. İban ı güncelleşti...

Hepsiburada üzerinden Avva dan bir pantolon satın aldım ve ürün defolu çıktı. Hepsiburada dan kapıdan iade oluşturdum fakat Hepsiburada kargosu ürünü almadığı halde aldık dediler. Müşteri temsilcisine bağlandım, kargo oraya gitsin ürün yanlış girilir ve tekrar hak tanırız dediler fakat kargo hareket...