Hepsiburada İade da iade

Hepsiburada üzerinden saido Kuruyemiş adlı satıcıdan aldığım fındıkların içinden kurtlar çıktı. Bunu fark eder etmez ürün için iade talebi oluşturdum ve 09.12.2025 tarihinde kurye gelip ürünü evimden teslim aldı. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade sürecinde ön...

Hepsiburada üzerinden Teknosa mağazasından Samsung S10 FE+ model tablet satın aldım. Ürünü 23 Kasım tarihinde sipariş ettim, ancak kargoya verilmeden önce Hepsiburada’yı arayarak ürünü teslim almayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve Hepsiburada yetkilileri, kargo görevli...

Hepsiburada üzerinden Gençler Elektronik adlı satıcıdan Cosmostech c2 Pro Meta Quest 3 ve 3s sanal gerçeklik gözlüğü uyumlu RGB şarjlı head strap başlık satın aldım. Ürün kargodan orijinal kutusu yırtık şekilde geldi, ancak içindeki ürün sağlam olduğu için bu şekilde teslim alıp kullanmaya başladım....

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım’da 4194071948 numaralı siparişimle Adidas Crazychaos 2000 Kadın Beyaz Spor Ayakkabı jı4542 satın aldım ve ürün 26 Kasım’da teslim edildi. Ürünün sağ teki ayağımı sıktı, dikişinde hafif bir hata vardı ve ayağımda rahat etmediğim için adresimden alınmak üzere iade talebi...

Yanlış Ürün, Açık Kutu, 25 Gün Bekleme ve Reddedilen İade – Artık Ne Yapmalıyım? Hepsiburada üzerinden Apple Watch Series 11 GPS 46 mm siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda içinden Series 10 çıktı. Üstelik paket bana ulaştığında kutu tam kapalı bile değildi, bantları gevşemiş/açık şekildeydi. B...

Hepsiburada üzerinden Bosch marka Mum5 model bir hamur makinesini 1 Aralık tarihinde yaklaşık 16.818 TL’ye, 3 taksitli olacak şekilde satın aldım. Ürünün satıcısı doğrudan Bosch’un kendi mağazasıydı. Ürün elime ulaştığında cihazın arka kısmındaki priz kısmının bozuk olduğunu ve gövdesinde çizikler b...

Hepsiburada üzerinden ayaklı küllük satın aldım. İlan sayfasında ürünün 23 cm çapında ve 60 cm yüksekliğinde olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen iki farklı satıcıdan verdiğim siparişte de bana gönderilen ürünlerin çapı 15,5 cm olarak geldi. Bu siparişlerden birinde değişim, diğerinde iade talep et...

03.12.2025'de Hepsiburada üzerinden Cadde Outlet mağazasından “Özvivalife Büyük 24 LED 80 Saat Şarjlı Işıldak” ürününden 20 adet sipariş verdim. Ödememi 20 adet ürün için toplu olarak yaptım, ancak kargom geldiğinde sadece 1 adet ürün teslim edildi. Durumu fark eder etmez 04.12.2025'de müşteri hizm...

Hepsiburada üzerinden Lion Shoping adlı satıcıdan 16 Aralık 2023 tarihinde Amway loc Çok Amaçlı Temizleyici 1 Litre ürününden 2 adet satın aldım. Ürün bedeli toplam 201,60 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. İlgili sipariş numaram 273 255 050’dir. Yaklaşık 2 ay önce ürünü kullanmaya başladığım...

Hepsiburada üzerinden 7 Kasım tarihinde Molfix marka 1 numara, 124’lü olarak 2 paket bebek bezi siparişi verdim. Ancak ürünler 19 Kasım’da elime ulaştığında, her iki paketin de 124’lü değil, 112’li olduğunu gördüm. Yani sipariş verdiğim ve parasını ödediğim adet yerine daha az ürün gönderildi. Bunu...

Hepsiburada üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde 43.118.486.03 numaralı siparişimle yaklaşık 14.314 TL tutarında lastik satın aldım. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargo 29 desi olmasına rağmen “30 desi üzeri kapıya teslim etmiyoruz” denilerek adresime teslim edilmedi. Bunun üzerine ürünü te...

Hepsiburada üzerinden Max Factor Earth Spirits tekli göz farı siparişi verdim, ürün bana İstanbul’da teslim edildiğinde kutuyu açtığımda farın kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4830865678’dir. Ürün kırık geldiği için Hepsiburada üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum ancak her sef...

Hepsiburada’nın kurumsal kimliğine ve “güvenilir satıcı” imajına güvenerek, bütçemi zorlayıp 09.08.2023 tarihinde D-MARKET Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. satıcısından MSI Pulse 17 B13VFK model dizüstü bilgisayarı 58.435,45 TL bedelle satın aldım (Fatura No: 7163993998). Bir mühendislik öğrenci...

Hepsiburada üzerinden güvenlik kapısı uzatma aparatı satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlışlıkla eski adresimi kullandığımı fark edip, ürün kargoya verilmeden önce sistem üzerinden adresimi güncelledim. Hepsiburada’nın ekranında da adres değişikliğimin başarıyla güncellendiğine dair ...

Hepsiburada’dan 448 092 863 2 numaralı siparişimle “Evinin Sefası” isimli satıcıdan iki adet tost makinesi satın aldım. Ürünler elime ulaştığında ikisi de kırık çıktı. Bunun üzerine yaklaşık 20 gün önce tost makinelerini Sürat Kargo ile değişim talebiyle satıcıya geri gönderdim ve değişimin kabul ed...

12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Regal DD 143 3 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürün, Sürat Kargo Gebze GOSB Acente tarafından zile bile basılmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan evin kapısının önüne bırakılıp gidilmiş. Teslim sırasında ne kontrol imkânımız...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elis Consept satıcısından Nehir Tokyo Saten 12 Parça Saklama ve Karıştırma Kabı seti satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen kısa süre içinde üzerinde ufak ufak kaplamalarda atmalar oluştu ve bu bölgelerde paslanmalar başladı. Ürünü alalı yalnı...

Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan Run Sales Runsales Pro saç sakal tıraş makinesi ve 2 adet Roselicious 540 iğneli 0.5 mm Dermaroller sipariş ettim. Siparişimi 6 Aralık’ta verdim, kargo 10 Aralık’ta teslim edildi ancak paketi açtığımda tıraş makinesinin eksik olduğunu fark ettim. Aynı gün Hepsib...

Hepsiburada üzerinden Monza Car Tuning satıcısından Cupra Formentor için bodykit seti satın aldım. Ürünü 27.10.2025 tarihinde aldım, 30.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişi verdikten sonra aracımı değiştirmeye karar verdiğim için kargo sürecindeyken siparişi iptal etmek istedim ancak s...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Xiaomi Pad 7 11" 8GB 256GB Yeşil tablet satın aldım. Ürün elime ulaştığında, iade ürün olduğunu fark ettiğim için değişim talebiyle iade sürecini başlattım. 2 Aralık tarihinde gelen ilk iade kodu olan 5419****73 ile ürünü İstanbul Kartal DAP Adam Kule ...