Hepsiburada iade sorunu mağdur

11.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple marka iPhone 17 Pro için kılıf satın aldım, ürün 13.04.2026 tarihinde Edirne Merkez adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, sipariş verdiğim kılıfla ilgisi olmayan, tamamen farklı ve telefonuma hiç uymayan bir kılıf gönderildiğini gördüm. App...

Hepsiburada üzerinden bir marketplace satıcısından Russell Hobbs Cook Home 3 in 1 ızgara ve tost makinesi satın aldım. Ürünü 11.04.2026 tarihinde aldım ve elime ulaştıktan kısa süre sonra kullanmaya başladım. Ancak ürünün daha ilk kullanım günlerinden itibaren üst kapağını kaldırma kolunun yamuk old...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım PVC dekor kaplama ürününü iade etmek için 2 Nisan tarihinde ilk iade randevusunu oluşturdum. O günden bu yana, 13 Nisan’a kadar tam dört farklı gün için iade randevusu verildi ve her seferinde “kargo gelecek” denilerek evde beklemek zorunda kaldım. Dört ayrı günüm...

Gün geçmiyordu yapılan alışverişlerde sorun çıkmasın. Hepsiburada Mor bebe mağazasından yıkama filesi aldım 137,10₺. Ya (büyük boy olduğu için). Ve tarafıma banyo süngeri göndermişler. Nasılsa iade ile uğraşmazlar mantığı yerleşmiş. Ayrıca "insanız hata olamaz mı yoğunluk vardı"derler. Bir pilot yoğ...

21 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Getmobil teknoloji anonim şirketi satıcısından Apple Yenilenmiş iPhone 16 Pro 256 GB Siyah Titanyum /a Grade ürünü 88.499,00 TL bedelle, İş Bankası kredi kartımla taksitli olarak satın aldım. Siparişi şahıs firmam Halil İbrahim Kahraman (Vergi No: 660***...

Hepsiburada üzerinden 7 Ocak’ta Learning Fun 224 Adet Flash Kart Şarjlı Sesli Eğitici Okul Öncesi Eğitim Dil Oyuncağı İngilizce – Mavi ürününü 399,50 TL ödeyerek sipariş ettim, ürün 10 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü açtığımızda şarj ara kablosu ilk bakışta bile arızalı gibi duruyordu. Bunun üzerine He...

08/04/2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4520124338 sipariş numarasıyla “Bade Naturel Biberiye Suyu Dökülme Karşıtı ve Saç Uzamasını Destekleyici Saç Toniği” satın aldım. Ürün 09/04/2026 günü tarafıma teslim edildi ancak şişe, sarılı olduğu poşetin içine tamamen akmış, kutuyu ıslatmış, hasarlı ve ...

+1

02.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4899809230 numaralı siparişimle yaklaşık 4.929 TL ödeyerek Saydam Banyo dolabı satın aldım. Ürün için sistemde ve tarafıma gönderilen mesajlarda kargoya verildi bilgisi yer almasına rağmen günlerce teslimat yapılmadı. 08.04.2026 tarihinde de ürünün kargoya...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 süpürgemin tekeri kırıldığı ve ürünümün garantisi bittiği için, satıcısı olan Hepsiburada ile iletişime geçtim. Onların yönlendirmesiyle E**** Teknik Servis’e ürünü gönderdim. Ürünü 27 Mart tarihinde kargoya verdim. Yaklaşık 10 gün sonra, 9 Nisan’da ü...

Hepsiburada üzerinden esmopa Mobilya satıcısından 13 Mart tarihinde çok amaçlı bir dolap satın aldım. Ürün tarafıma kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve ürünün Hepsijet tarafından adresimden alınacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Tarafıma 2 Nis...

Ocak ayındaki ara tatilde kızım için İlkem Kitapevi isimli satıcıdan, Hepsiburada üzerinden bir tatil kitabı sipariş ettim. Gönderim Hepsijet kargo ile yapıldı. Kargo takip ekranından süreci düzenli olarak takip ettim, sistemde önce kargoya verildi, ardından yola çıktı göründü ve sonrasında da tesli...

Hepsiburada üzerinden halımodeli.com satıcısından bir halı satın aldım. Ürün 18.03.2026 akşam saatlerinde tarafıma teslim edildi ancak halıyı beğenmedim; oldukça ince, kalitesiz bir ürünle karşılaştım ve bu nedenle 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istedim. 19.03.2026 öğle saatlerinde, halıyı ...

06.04.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulamasında Hepsiburada satıcılı Dreame X40 robot süpürgeyi %10 indirimle 35.099 TL fiyatla gördüm. Ürünü sepetime tek adet eklediğimde fiyat 37.133 TL olarak, ödeme aşamasında ise 38.899 TL olarak görünüyordu. Aynı üründen iki adet sepete eklediğimde ise her...

Hepsiburada platformu üzerinden satın aldığım kitap tamamen ayıplı ve hatalı (çift) basım çıkmıştır. Ürünün içindeki bu üretim hatasını geç fark ettiğim için 14 günlük standart iade süresi dolmuş olsa da, bu durum tamamen tarafınızın/satıcının ayıbıdır ve tüketicinin mağdur edilmesi kabul edilemez. ...

Hepsiburada üzerinden 13 Temmuz tarihinde, özellikle sorun yaşamamak ve kurumsal bir satıcıdan almak için Hepsiburada satıcılı Roborock q8 Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra ocak ayında cihaz paspas yapmamaya başladı. Özellikle paspas özelliği için tercih etti...

Hepsiburada üzerinden 25 Mart tarihinde Durul marka duşakabin satın aldım, ürün 25 Mart’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek için 27 Mart’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 28 Mart Cumartesi günü iade için kargo geleceği söylendi ancak iptal oldu. Tekrar kayıt açtım, bu kez pazartesi günü alı...

Hepsiburada üzerinden 06 Mart tarihinde topg Vox q4 Ear Clip Beyaz Kulak İçi Bluetooth Küpe Kulaklık satın aldım. Premium üye olduğum için iade sürem uzatılmıştı. Ürünü kullanırken sürekli bağlantı sorunu yaşadığım için, iade süresi içinde 23 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönde...

Hepsiburada üzerinden Fx satıcısından 5 Eylül tarihinde Fissler Vitaquick Premium 4,5 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün elime geldiği ilk günden beri kusurluydu; kapağı yemekle temas ettikten sonra kesinlikle kapanmıyordu. Ürün hiç kullanılmadığı ve garanti süresi devam ettiği halde iade taleb...

Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro model robot süpürgenin alt kapağı çok kısa süre içinde kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi, ürünün ayıplı olduğuna işaret etmektedir. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimd...

Hepsiburada üzerinden Bloody t50 lk Optik Multi Core Metal Ayak 4000cpı oyuncu mouse satın aldım. Üründe yaşadığım sorun sebebiyle 30.03.2026 tarihinde özellikle değişim talebiyle gönderdim ve açıkça iade olmasını istemediğimi belirttim. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında ürünün ücreti iade edilmi...