to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4899809230 numaralı siparişimle yaklaşık 4.929 TL ödeyerek Saydam Banyo dolabı satın aldım. Ürün için sistemde ve tarafıma gönderilen mesajlarda kargoya verildi bilgisi yer almasına rağmen günlerce teslimat yapılmadı.
08.04.2026 tarihinde de ürünün kargoya verildiğine dair tekrar mesaj geldi; ancak kargo hareketlerini kontrol ettiğimde ürünün bana hiç gelmeden satıcıya iade edildiğini gördüm. Yani hem 10 gündür ürünümü teslim alamadığım için mağdur oldum, hem de “kargoya verildi” denilerek iki kez yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile tekrar mağdur edildim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yaşanan olumsuzluk için özür dilendi ve daha sonra 2 gün daha beklemem istendi, buna rağmen sorun çözülmedi. Ürünüm bana hiç teslim edilmeden satıcıya iade edilmiş durumda.
Hepsiburada’dan, siparişimin acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi bir şekilde iadesini ve bu süre zarfında yaşadığım mağduriyet ve yanlış bilgilendirme için gerekli incelemenin yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum.
25.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Metalia 3 kapılı elbise dolabını Muğla Seydikemer adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 4718749331’dir. Ürün açıklamasında 4 Nisan’da kargoya verileceği ve 11 Nisan’da teslim edileceği belirtiliyordu; an...
7 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 654 364 0 numaralı siparişle 3 adet banyo dolabı satın aldım. Ürünler Saydam 50 cm banyo dolabı, Saydam 75 cm banyo dolabı ve Saydam 60 cm banyo dolabıydı. Ödemesini yaptığım bu sipariş, 10 gün boyunca herhangi bir sorun bilgisi verilmeden bekletildikten ...
09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4486967940 ile mutfak dolabı siparişi verdim. Ürün, sipariş üzerine üretilen ve teslimat süresi uzun olan bir mobilyaydı. Siparişi oluştururken tahmini teslim tarihi 03.04.2025 olarak belirtilmişti. 19.08.2025 tarihinde ürün kargoya verildi...
Hepsiburada üzerinden 27.02.2026 tarihinde bir kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 429 208 398 5 olup, ürünün tahmini teslim tarihi 10’u olarak görünüyordu. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ “kargoya verilen yerde transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhan...
Yorumlar