Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Yıkama Filesi Yerine Banyo Süngeri

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Yıkama Filesi Yerine Banyo Süngeri
Şebnem
11 Nisan 13:21129

Gün geçmiyordu yapılan alışverişlerde sorun çıkmasın. Hepsiburada Mor bebe mağazasından yıkama filesi aldım 137,10₺. Ya (büyük boy olduğu için). Ve tarafıma banyo süngeri göndermişler. Nasılsa iade ile uğraşmazlar mantığı yerleşmiş. Ayrıca "insanız hata olamaz mı yoğunluk vardı"derler. Bir pilot yoğundum yetişemedim deme hakkına sahip mi? Ya da bir doktor " Kusura bakmayın yoğunluktan karaciğeri yerine dalağını almışım"deme hakkı var mı? Kaldı ki onların işi bir ürün göndermekten çok çok daha ciddi. Bir çocuğa da verseniz bir ürünü kargolayabilir ama insanlar doktor, pilot olmak için yıllarca okuyorlar. İşte tam da bu sebeple müşteri olarak bizler bahane istemiyoruz. Sebebi her ne olursa olsun yanlış gönderilen ürünün tutarı ceza olarak satış platformuna aktarılsın. Belli bir yanlış gönderisi olan dükkan mesela 3 ay vb süreliğine satışa kapatılsın ki şu ticaret ahlakı iyice yerleşsin. Kimse mağdur olmak zorunda değil. Ayrıca nasıl ki bakanlıklar taklit tağşiş listesi yayınlıyorlarsa, belirlenen sayıda yanlış kusurlu vb ürün gönderen satıcılar da aldıkları cezalarla birlikte yayınlansın ki müşteri alım yapıp yapmama kararını kendi versin. Bu küçük şeyler için buna gerek var mı demeyin. Düzen böyle sağlanır işin küçüğü büyüğü olmaz. Helali haramı olur. Yaptığın iş ne olursa olsun ondan bir kazanç sağlıyorsan hakkını vermek gerekir. Kişinin düzgün yapmadığı iş nedeniyle başkaları zor durumda kalmamalı. Hepsiburada ya da iade kaydı oluşturdum.

11 Nisan 13:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

13 Nisan 13:45

Merhaba Şebnem Hanım, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için değişim talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Şebnem
Şebnem
13 Nisan 14:27

Merhaba ürün için iade talebi oluşturdum ancak kapıdan teslim seçeneği olmadığı ve ben de şu ara yürüyemediğim için müşteri hizmetlerinizi aradım çıkan bayan hemen kapıdan aldırırız dedi ve bugün için kod oluşturdu. Bunu yapabilmek için değişim dedi sanırım. Değişim isterdim ancak firmanın iyi niyetine güvenmiyorum. İade lütfen

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmamak İçin Verdiği Hizmet

Ayşe
26 Aralık 2023 11:52744

18 aralıkta Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş 7 gün sonra 25 aralıkta hatalı ürün olarak teslim edilmiştir. ...

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmamak İçin Verdiği Hizmet
Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmamak İçin Verdiği Hizmet
Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmamak İçin Verdiği Hizmet

İndirimli Ürünler Kargoda Kayboldu, Hepsiburada Ve Ebebek Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet
18 Temmuz 2024 09:53494

Hepsiburada üzerinden indirim takip ederek ve zar zor denk getirerek %40 indirimde ebebek resmi satıcısından toplamda 13...

1

Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri

Erkal
17 Mart 2024 23:403.259

Sipariş iptallerinden bıkılmayan, müşteri gördüğü fiyattan alma hakkına sahiptir maddesine gram umursamayan bir firma ol...

Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri
Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri
1 Destek
1

Hepsiburada'da Yanlış İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Enise
27 Kasım 2024 00:02445

Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışverişte. İade edeceğim ürünün yerine yanlış paket ürünü kargoya verdim. 5 dakik...

Hepsiburada'da Yanlış İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada'da Yanlış İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hepsiburada'da Yanlış İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet İade Kargomu Almaya Gelmedi

Deniz
13 Aralık 2023 21:40388

Hepsiburada'dan aldığım ürün yanlış gönderilince değişim talebinde bulundum. 'Evden al' seçeneği ile Hepsijet'i seçtim. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Müşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Hepsiburada MüşteriyiYalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!

Profil fotoğrafı
Ulaş
Hepsiburada'dan Telefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Hepsiburada'danTelefon Aldım Etiketleri Açılmış Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Nigar
Hepsiburada Tineco Floor One Switch S6 Power Kit İade Süreci!

Hepsiburada TinecoFloor One Switch S6 Power Kit İade Süreci!

Profil fotoğrafı
Gamze
Hepsiburada Hatalı Ürünün Fiyatının Düşürülüp Piyasaya Sürülmeye Çalışılması!

Hepsiburada HatalıÜrünün Fiyatının Düşürülüp Piyasaya Sürülmeye Çalışılması!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Hepsiburada Alışveriş Sonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

Hepsiburada AlışverişSonrası Müşteri Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Sedat
Hepsiburada Ayıplı Ürün Hoover Marka Kurutma Makinesi!

Hepsiburada AyıplıÜrün Hoover Marka Kurutma Makinesi!

Profil fotoğrafı
Şenay

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri