Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Yıkama Filesi Yerine Banyo Süngeri

Gün geçmiyordu yapılan alışverişlerde sorun çıkmasın. Hepsiburada Mor bebe mağazasından yıkama filesi aldım 137,10₺. Ya (büyük boy olduğu için). Ve tarafıma banyo süngeri göndermişler. Nasılsa iade ile uğraşmazlar mantığı yerleşmiş. Ayrıca "insanız hata olamaz mı yoğunluk vardı"derler. Bir pilot yoğundum yetişemedim deme hakkına sahip mi? Ya da bir doktor " Kusura bakmayın yoğunluktan karaciğeri yerine dalağını almışım"deme hakkı var mı? Kaldı ki onların işi bir ürün göndermekten çok çok daha ciddi. Bir çocuğa da verseniz bir ürünü kargolayabilir ama insanlar doktor, pilot olmak için yıllarca okuyorlar. İşte tam da bu sebeple müşteri olarak bizler bahane istemiyoruz. Sebebi her ne olursa olsun yanlış gönderilen ürünün tutarı ceza olarak satış platformuna aktarılsın. Belli bir yanlış gönderisi olan dükkan mesela 3 ay vb süreliğine satışa kapatılsın ki şu ticaret ahlakı iyice yerleşsin. Kimse mağdur olmak zorunda değil. Ayrıca nasıl ki bakanlıklar taklit tağşiş listesi yayınlıyorlarsa, belirlenen sayıda yanlış kusurlu vb ürün gönderen satıcılar da aldıkları cezalarla birlikte yayınlansın ki müşteri alım yapıp yapmama kararını kendi versin. Bu küçük şeyler için buna gerek var mı demeyin. Düzen böyle sağlanır işin küçüğü büyüğü olmaz. Helali haramı olur. Yaptığın iş ne olursa olsun ondan bir kazanç sağlıyorsan hakkını vermek gerekir. Kişinin düzgün yapmadığı iş nedeniyle başkaları zor durumda kalmamalı. Hepsiburada ya da iade kaydı oluşturdum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şebnem Hanım, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için değişim talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba ürün için iade talebi oluşturdum ancak kapıdan teslim seçeneği olmadığı ve ben de şu ara yürüyemediğim için müşteri hizmetlerinizi aradım çıkan bayan hemen kapıdan aldırırız dedi ve bugün için kod oluşturdu. Bunu yapabilmek için değişim dedi sanırım. Değişim isterdim ancak firmanın iyi niyetine güvenmiyorum. İade lütfen


















