Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Yıkama Filesi Yerine Banyo Süngeri

ID:35706196

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Yıkama Filesi Yerine Banyo Süngeri

Şebnem

Hepsiburada

11 Nisan 13:21

Gün geçmiyordu yapılan alışverişlerde sorun çıkmasın. Hepsiburada Mor bebe mağazasından yıkama filesi aldım 137,10₺. Ya (büyük boy olduğu için). Ve tarafıma banyo süngeri göndermişler. Nasılsa iade ile uğraşmazlar mantığı yerleşmiş. Ayrıca "insanız hata olamaz mı yoğunluk vardı"derler. Bir pilot yoğundum yetişemedim deme hakkına sahip mi? Ya da bir doktor " Kusura bakmayın yoğunluktan karaciğeri yerine dalağını almışım"deme hakkı var mı? Kaldı ki onların işi bir ürün göndermekten çok çok daha ciddi. Bir çocuğa da verseniz bir ürünü kargolayabilir ama insanlar doktor, pilot olmak için yıllarca okuyorlar. İşte tam da bu sebeple müşteri olarak bizler bahane istemiyoruz. Sebebi her ne olursa olsun yanlış gönderilen ürünün tutarı ceza olarak satış platformuna aktarılsın. Belli bir yanlış gönderisi olan dükkan mesela 3 ay vb süreliğine satışa kapatılsın ki şu ticaret ahlakı iyice yerleşsin. Kimse mağdur olmak zorunda değil. Ayrıca nasıl ki bakanlıklar taklit tağşiş listesi yayınlıyorlarsa, belirlenen sayıda yanlış kusurlu vb ürün gönderen satıcılar da aldıkları cezalarla birlikte yayınlansın ki müşteri alım yapıp yapmama kararını kendi versin. Bu küçük şeyler için buna gerek var mı demeyin. Düzen böyle sağlanır işin küçüğü büyüğü olmaz. Helali haramı olur. Yaptığın iş ne olursa olsun ondan bir kazanç sağlıyorsan hakkını vermek gerekir. Kişinin düzgün yapmadığı iş nedeniyle başkaları zor durumda kalmamalı. Hepsiburada ya da iade kaydı oluşturdum.

Hepsiburada

11 Nisan 13:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmamak İçin Verdiği Hizmet

Ayşe

Hepsiburada

26 Aralık 2023 11:52

698

18 aralıkta Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş 7 gün sonra 25 aralıkta hatalı ürün olarak teslim edilmiştir. Ürün sağlık ürünü olduğu için alternatif olan ürünü doğal olarak kullanmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca gayet açıklayıcı olarak anlatamama rağmen çözüm sunmayıp işl...

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmamak İçin Verdiği Hizmet

İndirimli Ürünler Kargoda Kayboldu, Hepsiburada Ve Ebebek Mağduriyet Yaratıyor

Mehmet

Hepsiburada

18 Temmuz 2024 09:53

491

Hepsiburada üzerinden indirim takip ederek ve zar zor denk getirerek %40 indirimde ebebek resmi satıcısından toplamda 13 parça ürün almıştım. Siparişleri geçince 2 gün sonra kargoya verildi diye Hepsiburada'dan mail geldi. Kargo takip numarası iletilmemişti. Buraya kadar sorun yok. Teslim günü geldi...

Erkal sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Bitmeyen Sipariş İptalleri

Erkal

Hepsiburada

17 Mart 2024 23:40

3.242

Sipariş iptallerinden bıkılmayan, müşteri gördüğü fiyattan alma hakkına sahiptir maddesine gram umursamayan bir firma olan Hepsiburada, artık ne alırsanız alın göndermeme konusunda yemin etmiş olmalı ki siparişleri sürekli olarak iptal ediyor. Hep aynı bahane: 'Yanlış fiyat yazmışız.' Tüketici Hakem...

1 Destek

Enise sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Yanlış İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Enise

Hepsiburada

27 Kasım 2024 00:02

388

Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışverişte. İade edeceğim ürünün yerine yanlış paket ürünü kargoya verdim. 5 dakika içinde fark edip hemen Hepsiburada'yı aradım ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak sayfamda hiçbir talep oluşmadığını görünce aynı gün akşam tekrar aradım bu sefer müşteri temsi...

Hepsiburada'da Yanlış İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

hepsiJET Hepsiburada Ve Hepsijet İade Kargomu Almaya Gelmedi

Deniz

Hepsiburada

13 Aralık 2023 21:40

352

Hepsiburada'dan aldığım ürün yanlış gönderilince değişim talebinde bulundum. 'Evden al' seçeneği ile Hepsijet'i seçtim. Randevu günü gelmeyince ertesi gün aradım, bekleyin üç gün süre verdiler. Pazar günü ile beraber dört gün bekledim, tekrar Hepsiburada müşteri hizmetlerine aciliyeti ilettim, 'çöze...