Arızalı Koltukta Oturmak Zorunda Kaldım Ve Personelin Koltuk Değiştirmeyi Reddetmesi

17/04/2026 tarihinde saat 03.30 Bolvadin kalkışlı Ankara Seyahat otobüs yolculuğumda 1 numaralı koltukta oturuyordum. Koltuk arızalıydı, ne geriye ne de öne yatıyordu ve yolculuk boyunca konforlu bir şekilde oturmam mümkün olmadı.

Durumu hemen muavine ilettim, ancak otobüste boş koltuklar olmasına rağmen koltuk numaramı değiştirmeyeceğini söyledi ve yerimi değiştirmedi. Hem arızalı koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldım hem de personelin bu tutumundan dolayı mağdur oldum.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle biletimin değiştirilmesini ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin kısa sürede incelenerek tarafıma en hızlı şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.