to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple marka iPhone 17 Pro için kılıf satın aldım, ürün 13.04.2026 tarihinde Edirne Merkez adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, sipariş verdiğim kılıfla ilgisi olmayan, tamamen farklı ve telefonuma hiç uymayan bir kılıf gönderildiğini gördüm.
Apple marka ürünlerin arkasında, ilk kez açıldığını gösteren karton bir şerit bant bulunur, ancak bana gelen üründe bu şerit bant hiç yoktu. Hem bu bantın olmaması hem de içinden çıkan kılıfın alakasız olması, bu ürünün daha önce başka birine satıldığını, alıcının içindeki orijinal kılıfı alıp yerine bambaşka bir kılıf koyarak iade etmiş olabileceğini düşündürüyor. Hepsiburada’nın bu ürünü yeterli kontrol yapmadan tekrar satışa koyup bana göndermiş olması, kurumsal bir firmadan beklemediğim bir durumdur.
Siparişimi özellikle Hepsiburada satıcısından, yani kurumsal firmanın kendi satıcısı olduğuna güvenerek verdim. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ürünün başka bir satıcıya ait olduğu söylendi ve bu çelişkili bilgi nedeniyle mağdur oldum. Defalarca kez görüştüğüm müşteri temsilcileri sadece “ekiplerimiz iadenizi değerlendirecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar verip somut bir çözüm üretmediler. Ayrıca 2 yıllık Hepsiburada Premium üyesi olmama rağmen, yaşadığım bu sorun karşısında üyeliğime yakışır bir ilgi ve çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 459 146 198 1’dir.
Yanlış ürün gönderimi ve yeterli kontrol yapılmadan bana ulaştırılan bu problemli sipariş nedeniyle, parasını ödediğim iPhone 17 Pro uyumlu Apple marka kılıfın ivedi bir şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden doğru ve sıfır ürün olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 4644757678 numaralı sipariş ile 01.11.2025 tarihinde satın almış olduğum Philips 65pus8500/62 model televizyon, Bursa Osmangazi’deki adresimde yetkili servis tarafından ilk kurulum sırasında açıldığında panelinin sol alt köşesinde kırık olduğu tespit edilmiştir. Bu duruma istin...
Hepsiburada üzerinden bir marketplace satıcısından Russell Hobbs Cook Home 3 in 1 ızgara ve tost makinesi satın aldım. Ürünü 11.04.2026 tarihinde aldım ve elime ulaştıktan kısa süre sonra kullanmaya başladım. Ancak ürünün daha ilk kullanım günlerinden itibaren üst kapağını kaldırma kolunun yamuk old...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Watch 5 akıllı saat 10 Nisan tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde saatin ikinci el olduğunu fark ettim. Huawei’nin resmi sitesinden seri numarası sorgulaması yaptığımda ürünün daha önce kayıtlı olduğunu ve sıfır ürün olm...
30 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Dolphin satıcısından 4383462273 numaralı siparişimle, 20’li paket “Dolphin pudralı lateks eldiven” satın aldım. Ürün için 1.529 TL ödeme yaptım. Ancak satıcı Dolphin, sipariş verdiğim ürünleri göndermek yerine, verdiğim ucuz bir siparişle hiçbir alakası olmaya...
03 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka ankastre setin fırını, Adana Seyhan adresime arızalı şekilde teslim edilmiştir. 08.04.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, ürünün ayıplı olduğuna dair resmi tutanak düzenlemiş olmasına rağmen süreç bir türlü çözüme...
Apple 
Yorumlar