to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 7 Ocak’ta Learning Fun 224 Adet Flash Kart Şarjlı Sesli Eğitici Okul Öncesi Eğitim Dil Oyuncağı İngilizce – Mavi ürününü 399,50 TL ödeyerek sipariş ettim, ürün 10 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü açtığımızda şarj ara kablosu ilk bakışta bile arızalı gibi duruyordu. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcisine bağlanarak durumu anlattım ancak iade olmayacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.
Ürünü bu nedenle zaten çok fazla kullanma şansımız olmadı. Şarjı bittiğinde tekrar şarj etmeye çalıştığımızda ise ürünün hiç şarj almadığını ve aslında arızalı olduğunu net şekilde gördük. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda bu kez ürünün garantisinin bittiğini, talebimin reddedildiğini belirttiler. Yaklaşık 2–3 aylık bir ürün için 1 ay garanti süresi olduğu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Oysa ürün ilk geldiği andan itibaren sorunlu ve ayıplıydı.
Hepsiburada gibi büyük bir firmanın arızalı ürün gönderip sonrasında da müşteriye yardımcı olmaması ve hak kaybına yol açması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünün ilk günden beri ayıplı olması nedeniyle, sipariş numarası 472 951 292 5 olan bu alışverişim için ya ürünün sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde Learning Fun 99cm Işıklı Şarjlı Full Fonksiyon Metal Alaşım Kule Vinç Uzaktan Kumandalı İnşaat Oyuncağı satın aldım. Ürünü çocuğumun doğum günü olduğu için 23 Aralık’ta açtık ve kullanmaya başladık. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen oy...
Hepsiburada üzerinden 9 Şubat saat 01:55’te Glare kadın kar botu siparişi verdim. Sipariş numaram 407 468 462 5, ödemesini de 1.325 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Sistem üzerinde ürünün 11 Şubat’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen bu tarihe kadar kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 477 012 190 5 numaralı siparişim, bana gelen bildirime ve ekrandaki yazıya göre “stokta olmadığı” gerekçesiyle iptal edildi. Oysa ürün iptal edildikten sonra yaklaşık iki gün boyunca sitede stokta görünmeye devam etti. Üstelik ürünün iptal edildiği ilk anda fiyatı 160 ...
19 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 424 400 579 6 numaralı siparişimle “baby toys şirin araba” ve “baby toys funride oturmalı Scooter” satın aldım. Her iki ürün de aynı satıcıdan gelmesi gerekirken, bana sadece yanlış olarak “Babyjem banyo ve mama oturağı” gönderildi. Asıl sipariş ettiğim ürünler elim...
Yorumlar