to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Kısıtlaması Öğrencinin Burs Ödemesini Engelliyor
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden birden bire kısıtlama getirildi ve o günden beri mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Öğrenciyim ve bursum Ziraat Bankası hesabıma yatırılıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu çözmek için Bingöl Genç’teki şubeye gittim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, kısıtlamanın nedenini de açıklamadılar ve mobil erişimim hâlâ kapalı durumda. Tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Mobil bankacılık hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca bu sürecin neden yaşandığı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
