to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 25 Mart tarihinde Durul marka duşakabin satın aldım, ürün 25 Mart’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek için 27 Mart’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 28 Mart Cumartesi günü iade için kargo geleceği söylendi ancak iptal oldu. Tekrar kayıt açtım, bu kez pazartesi günü alınacağı bilgisi verildi fakat o gün de gelen olmadı. Pazartesi tekrar kayıt açtım, çarşamba günü kesin alınacağı söylendi, yine kimse gelmedi. Süreç uzadıkça ben de her seferinde yeniden kayıt açmak zorunda kaldım.
Toplam 7.556 TL ödediğim bu ürünün iadesi için günlerce bekletildim. 4500924164 numaralı siparişimle ilgili her müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin kesin alınacağı bilgisi verildi. Daha önce müşteri hizmetleri, ürünü Hepsijet’in değil Hepsijet XL firmasının alabileceğini söylemiş olmasına rağmen, her seferinde yine Hepsijet yönlendirildi ve sorunum çözülemedi. Son olarak bugün kargo geldi, ancak kurye ürünün desisi büyük olduğu için teslim alamayacağını söyledi ve iade yine gerçekleşmedi.
İade sürecimde ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünümün, söylenen taşıyıcı firma ile bir an önce evimden alınmasını, iademin onaylanarak 7.556 TL tutarındaki ücretimin tarafıma hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Hepsiburada’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Hepsiburada üzerinden Bosch rwd1576 model su sebili satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açtım ve her yerinin çizik olduğunu, adeta teşhir ürü...
12 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Benq EX2710Q 27" ıps QHD 2k 1MS 165hz FreeSync HDMI DP USB 3.0 Subwoofer Monitör’ün iadesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 410 915 206 1. İade işlemi için İstanbul/Kadıköy adresimde Hepsijet kuryesini beklemekteyim. Ancak Hepsije...
Hepsiburada üzerinden 06.03.2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Ürün tarafıma hiç teslim edilmeden ve kurye tarafından aranılmadan 10.03.2026 tarihinde iade sürecine alındı. Hepsijet ile yaptığım görüşmede, o gün adresime hiç gelinmediği bilgisini öğrendim. Bunun üzerine Hepsiburada m...
18.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig 75 inç Google TV model televizyon satın aldım. Ürün 19.08.2025’te teslim edildi ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak televizyon çalışmaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra, sinyal %100 görünmesine rağmen “sinyal yok” hatası vermeye başlad...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım motor koruma pedini 19 Şubat’ta teslim aldım. Ürünün paketini dahi açmadan, aynı gün iade kodu oluşturdum ve ürünü Pudo teslimat noktasına bırakarak iade sürecini başlattım. Aradan iki gün geçmesine rağmen Pudo’dan ürün hiç alınmadan iade talebim reddedildi. Bunu...
Yorumlar