to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da İade Süreci Uzaması Ve Para İadesi Yapılmaması
Hepsiburada üzerinden 06 Mart tarihinde topg Vox q4 Ear Clip Beyaz Kulak İçi Bluetooth Küpe Kulaklık satın aldım. Premium üye olduğum için iade sürem uzatılmıştı. Ürünü kullanırken sürekli bağlantı sorunu yaşadığım için, iade süresi içinde 23 Mart tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
Ürünün iadesi alınması gerekirken, firmaya göre servis sürecine alındığı söylendi ve yaklaşık 20 gündür bekletiliyorum. Buna rağmen hala ürünü iade almıyorlar ve para iadem yapılmıyor. Hepsiburada’nın bu süreçte satıcıyı koruyup, arızalı çıkan üründe tüketicinin arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sipariş numaram 402 058 651 6’dır. Arızalı gelen ve iade süresi içinde gönderdiğim ürün için, hiçbir bahane üretilmeden ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Herhangi bir dönüş yapmadınız ama. Hala bekliyorum kusurlu gelen ürünü diğer tüm e ticaret büyükleri alıcıyı koruyor iade sürecim Premium müşteri olduğum için1 aydır bende iade ettim süreç içinde ürün bozuk beni20 gün servis cevabı bekleyip sonrasında ücretimi geri alıp alamayacağım konusunda bilgilendirmede yapılmıyor
Merhaba llknur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
