Hepsiburada giremiyorum

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 7 ay önce 1.700 TL ödeyerek Adidas kadın spor ayakkabı satın aldım. Normal düzeyde kullanım sonucu, kısa süre içinde ayakkabıda beklenmedik şekilde hızlı deformasyon ve eskime oluştu. Ürünü satın aldığım dönemde ayakkabının 12 ay garantili olduğu açıkça belirtiliyordu,...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Altus al 445 nix 14 kişilik bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü eşim beğenmediği için iade etmek istedik, ambalajı dahi açılmamıştı. Önce iade için Hepsijet yönlendirildi ancak ürünü getiren araçtan farklı olarak daha büyük bir araçla geldikleri için ap...

Hepsiburada üzerinden Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 13 gram şarnelli bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram 471 031 820 1’dir. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve anında Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iptal etmek istedim. Yaklaşık 3 saattir ...

Hepsiburada üzerinden 5 Aralık civarında eskiyi getir yeniyi götür kampanyasıyla iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürün teslimatına Batman Merkez’de Hepsijet kuryesi geldi. Kapıda eski telefonumu verip yenisini teslim alma aşamasında, kurye benim telefonumun IMEI numarasını sisteme yanlış girdi ve işle...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden uzun süredir kupon kullanmaya çalıştığım her seferde sepette fiyatın yükselmesi ve kupon indirimlerinin hiç yansımaması sorunuyla karşılaşıyorum. Kuponu girdiğimde herhangi bir indirim uygulanmadığı gibi, ürünlerin sepet tutarı beklediğimden daha yüksek görünüy...

Hepsiburada üzerinden Satürn Teknolojik Ürünler Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden Xiaomi Mop p model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemlerden itibaren cihazın şarj standına geri dönmesi ve haritayı doğru şekilde oluşturması konusunda sürekli sorun yaşadım. Cihaz çoğu zaman stand...

Hepsiburada hesabımdaki telefon numarasını bir türlü güncelleyemiyorum. Sipariş verirken numaram değiştiği için hesabıma yeni numaramı tanımladım ancak siparişlerim bölümünde hâlâ eski numaram görünüyor. Bununla da kalmayıp Hepsipay’e girmek için numaramı güncellemeye çalıştığımda da sistem buna izi...

Hepsiburada üzerinden dün alışveriş yapmak isterken müşteri odaklılıktan uzak bir sistemle karşılaştım. Ürünü sepete ekledikten sonra adres bilgilerimi beş kez doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi, ancak altıncı denemede aynı adresi bu kez kabul etti. Adres aşamasını geçtikten sonra da öde...

16.12.2025'de Hepsiburada üzerinden 438 769 249 4 sipariş numaralı, Sürat Kargo 14822511624898 takip numaralı ürünümü satın aldım. Normal şartlarda 18.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargo tarafıma teslim edilmedi. 19.12.2025 tarihinde kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargo eşimin a...

Hepsiburada üzerinden Dyson hava temizleyici siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle aynı gün kargo yazdığına ve kargo firmasının Aras Kargo olarak göründüğüne dikkat ettim, bu şartlara güvenerek siparişi tamamladım. Ancak sonrasında kargonun Horoz Lojistik ile gönderileceğini gördüm. 19.12.202...

Hepsiburada’dan yaklaşık 2 ay önce Premium üyelik satın aldım. Buna rağmen siteye her girdiğimde “yeniden Premium üyesi olun, avantajlarınızı yeniden kazanın” şeklinde uyarılar çıkıyor ve sistem beni sanki hiç Premium üye değilmişim gibi gösteriyordu. Ayrıca Premium kapsamında hbo Max izlemek isted...

17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 411******* numaralı siparişim için, sistemde konumlarına bakarak özellikle bir Hepsimat noktası seçtim. Teslimat adresi olarak Konya/Karatay bölgesindeki “Easy Point Esnaf - Atılgan Türk Telekom Karatay” Hepsimat noktasını tercih ettim. Ancak 19.12...

Hepsiburada internet sitesinden Poco X7 Pro 512 GB 12 GB RAM (Poco Türkiye garantili) siyah renkli telefonu satın aldım ve ürün 28 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kısa süre sonra telefona gelen bilgi mesajıyla cihazın kaçak olduğu ve 30 gün içinde kapatılacağı tarafıma iletildi. Bunun ü...

29.04.2024 tarihinde Hepsiburada adlı internet sitesi üzerinden almış olduğum yenilenmiş cep telefonu bulunmaktadır. Söz konusu cep telefonunu Hepsiburada.com adresinden satın almış bulunmaktayım. Satıcısı olan hb bilişim teknolojileri sanayi ticaret anonim şirketi tarafından cep telefonu elime ulaş...

Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım ürünlere ait faturalar, satın alma sırasında fatura adresi bölümünde T.C. Kimlik numaram açıkça yer almasına rağmen, T.C. Kimlik numaram yazılmadan düzenlenmektedir. Sipariş oluşturma aşamasında fatura adresi, teslimat adresi ve T.C. Kimlik numarası eksiksiz ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, siparişi verirken faturanın kurumsal müşteri adına kesilmesi için gerekli alanları işaretlememe rağmen, fatura bireysel müşteri olarak düzenlendi. İşlemi Aralık ayı içinde gerçekleştirdim ve ilgili sipariş numaram 4898356975’tir. Alışverişimi özellikle ku...

Hepsiburada’dan aldığım iki farklı siparişimde, yanlış gönderilen ürün nedeniyle iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum; ancak sistem üzerinden benden iade faturası isteniyor. Vergi mükellefi olmayan bir birey olmama rağmen, şirketmişim gibi ia...

Uzun yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 6 aydır hesabımdan sipariş vermeye çalıştığımda sistem sürekli olarak adres yenileme uyarısı çıkarıyor. Oysa kayıtlı adres bilgilerim tam, güncel ve doğru olmasına rağmen, bu uyarı yüzünden sipariş girişi yapamıyor ve alış...