Hepsiburada Sipariş giremiyorum

Hepsiburada üzerinden Nehir marka cezve ve sahan takımı satın aldım. Siparişi verdikten sonra herhangi bir sorun görünmüyordu; ancak yaklaşık 4 gün sonra merak edip uygulamadan kontrol ettiğimde, ürünlerin tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir arama, SMS ya da e-posta ile tarafıma...

20.05.2025 tarihinde saat 17:36 da Hepsiburada’da N**** adlı satıcıdan 879,63 TL’ye 3 lü SAHAN seti aldım. Dün yani 24.04.2025 te kargo verilmiş mi diye siparişlerime girdiğimde ürünümün haber vermeksizin hatalı fiyat girilmesi sebebiyle iptal edildiğini gördüm. 5 gün paramı para havuzunuzda tuttukt...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Nehir markasına ait paslanmaz oval hazneli rende ve modern 4 parça sahan/cezve seti ürünlerini 20 Kasım tarihinde satın aldım. Herhangi bir sorun görünmezken, üzerinden 4–5 gün geçtikten sonra, 24 Kasım’da siparişimin 'ürün hatalı fiyat üzerinden siparişe sunulmuş' d...

Hepsiburada Premium’a özel ilk alışverişte 100 TL indirim kuponum vardı. Bugün bu kuponu kullanarak ilk alışverişimi yaptım ancak daha sonra yanlışlıkla siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal edince kuponun tekrar hesabıma yatırılacağı söylendi. Daha sonra tekrar alışveriş yapmak isted...

19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson marka bir ürün sipariş ettim. Siparişi oluştururken telefon numaramın son iki hanesini yanlış girdiğimi daha sonra fark ettim. Bu nedenle sipariş ve teslimat süreciyle ilgili sağlıklı bilgilendirme alamamaktan endişe duyuyorum. Bu durum üzerine Hepsiburada il...

Sipariş Numarası: 414 460 709 3 - 423 979 230 3 Tarih: 2 Kasım 2025 - 15 Kasım 2025 Hepsiburada’dan 2 Kasım indirim günlerinde aynı anda bir gardırop ve bir kitaplık sipariş verdim. Gardırop teslim edilirken, kitaplık hiçbir açıklama yapılmadan gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sat...

16.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, firmanın kendi mağazasından “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında 59.199 TL değerinde iPhone 16 cep telefonu satın aldım. Eski telefonum için 8.100 TL bedel belirlenerek, kredi kartı ile 51.099 TL ödeme yaptım. Kampanya kapsamında “yarın ka...

Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada satıcısından 05.11.2025 tarihinde Nespresso Gran Lattissima kapsül kahve makinesini 15.999 TL bedelle satın aldım. Ürün Denizli’de teslim edildi ve kullanmaya başladım. Ancak 14.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 15.299 TL’ye düştüğünü gördüm. Satı...

Hepsiburada üzerinden 'Direct ateş ölçer' siparişi vermeye çalışıyorum fakat siparişimi onaylayamıyorum. Uygulama, adres bilgilerimin eksik olduğunu söylüyor; ancak tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Uygulamanın güncel olmasına rağmen bu sorunu yaşıyorum. Özellikle bu akşam defalarca de...

Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişte, kart bilgilerimi girdikten sonra, kartım kayıtlı olmamasına rağmen herhangi bir onay kodu (SMS ile gelen doğrulama) istenmeden ödeme işlemi tamamlandı. Özellikle Ziraat Bankası kartımı kullanıyorum ve hiçbir zaman kart bilgilerimi hiçbir platformda...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada xlavm mağazasından Kron Etna model bisikleti 170.000 TL’ye satın aldım. Siparişi verdiğimde ürün stokta görünüyordu. Ancak bir gün sonra tekrar kontrol ettiğimde, ürünün hâlâ stokta olduğunu ve fiyatının 185.000 TL’ye yükseldiğini gördüm. Buna rağmen bana 'temin edil...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Lite ve orijinal şarj cihazı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Enpara kredi kartımla toplam 18.248 TL ödeme yaptım ve provizyon kodunu da ilettim. Ancak ödemenin alınmasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor, ürünler hâlâ sepetimde duruy...

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada mağazasının Hepsiburada satıcısından Samsung Jet 85 dik süpürgeyi 15.999 TL'ye satın aldım. Satın alma işlemimden hemen sonra ürünün fiyatı 14.999 TL'ye düştü. Bu nedenle ürünü iade edip indirimli fiyattan tekrar almak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ür...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden HP Omen 16-AH0022NT model ürünü, indirimli fiyatıyla kendi kişisel kullanımım için yalnızca 1 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: 406 060 859 8. Ancak, "toplu/çoklu alım tespiti" gerekçesiyle siparişim hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi. Oysa ürünü il...

05 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 75QN70F model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 461 376 493 2. Siparişimde “10 Kasım’da kapında” ibaresi yer almasına rağmen, 09 Kasım’da teslimat tarihi 14 Kasım olarak güncellendi. Teslimat adresim ve fatura adres...

27 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 428 639 479 7 numaralı siparişimle Aldo Seralina yüksek topuklu kahverengi ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim 30 Ekim’de, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm ve ürün 14 gün içinde tekrar stoğa girerse a...

30 Ekim Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Vaseline Lotion Kakao Etkili 12X400 ml üründen 2 paket sipariş verdim (Sipariş No: 418 757 457 2). 1 Kasım’da elime ulaşan kargoda sadece 2 adet ürün vardı, oysa toplamda 24 adet ürün gelmesi gerekiyordu. Kutuda herhangi bir hasar veya açıklık yoktu. Eksi...

30 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra model cep telefonu satın aldım. Ürünü takas yöntemiyle aldım ve kargom geldiğinde, teslimat için bana “GET Mobile” uygulamasına girip bilgilerimi doldurmam ve kod almam gerektiği söylendi. Tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım ve sistem b...

"Alışveriş yapmamızı engelleyen Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitesi" olan Hepsiburada 6 aydır alışveriş yapmamızı engelliyor. "işleminiz onaylanmadı ref001" diye bir şey çıkarmışlar çöp dahi aldırmıyor. Birkaç kez şikayet oluşturdum, uygulama üzerinden kayıt açtım fakat her arayan müşteri temsilci...

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nous Otomotiv satıcısından BMW f30 328i Spor Yay (Sipariş No: 4168525513) siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve 3600 TL ödemesini yaptım. Ancak 27 Ekim'de hiçbir onayım olmadan, "stok yok" bahanesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün, hal...