"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada giremiyorum
4.651 şikayet
Defolu Yeni Roborock S8 Sonic Şarj Olmuyor
07.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Sonic model robot sü...pürge satın aldım. Ürün ekim ayında arıza verdi ve servis süreci başlatıldı

Hepsiburada'da İki Gün Sonra %20 Fiyat Düşüşü Ve Çözüm Yokluğu
29 Haziran tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden dolap ve çekmeceli bir komodin satın aldım ve bu ürün için ya...klaşık 35.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünü satın aldıktan sadece iki gün sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşık 7.000 TL daha düşük bir bedelle satışa sunulduğunu gördüm. Bu, ürün be
Hepsiburada’da Yanlış Faturalandırma Ve Garantisiz Arızalı Çay Makinesi Sorunu
Hepsiburada üzerinden cvs marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 1–1,5 senedir defala...rca arıza yaşadım. Ürün her bozulduğunda servise götürmek zorunda kaldım ve bu sırada çok daha büyük bir sorun fark ettim. Hepsiburada’daki satıcı, benim aldığım cvs çay makinesi
İzinsiz Başlatılan Premium Üyelik Ve İptal Hatası İçin Derhal İptal Ve İade Talebi
"Teşekkürler"
Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine Kişisel Veri Sızıntısı Ve Güvenlik İhlali Şikayeti
Hepsiburada üzerinden 45.000 TL ödeyerek Roborock Saros 10 r model ürünü satın aldım. Siparişimden yaklaşık 1 saat sonra... 0 212 923 48 08 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Hepsiburada’dan aradığını söyleyerek ismimi, soy ismimi ve yaptığım alışverişe dair tüm detayları biliyordu. Bu kişiler,
Hepsiburada Hesap Güncellemesi Sonrası Tüm Eski Siparişlerim Kayboldu
Hepsiburada uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve daha önce annemin adı ve bilgileri üzerinden aynı hesapla sorunsuz... şekilde alışveriş yapıyordum. Tüm eski siparişlerim “Siparişlerim” bölümünde görünüyordu ve teslimatlarda hiçbir problem yaşamıyordum. 18 yaşıma girdikten sonra hesabımdaki üyeli
GPS Sorunu Nedeniyle İade Reddi Ve Ürün Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden Samline satıcısından cmf Phone 1 8/256 GB yeşil renk telefon satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra te...lefonda GPS’e ihtiyaç duydum ve Google Haritalar uygulamasına girdiğimde konumun sürekli sapıttığını, düzgün çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade için gönderdim. Tel

Ürün Teslim Edilmedi Ve 8.999 TL İade Talebi
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antgroup satıcısından Regal dd3103 3 çekmeceli derin dondurucu siparişi v...erdim. 8.999,10 TL tutarındaki bu siparişim uygulamada “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Hepsiburada uygulamasında kargo takip bölümün
Teslim Tarihinin Değişmesi Ve Ürünün Stokta Olmaması
5 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 416 449 916 8 numaralı sipariş ile Adidas resmi satıcısından 1.989,00 TL... bedelle Adidas adilette Lumia jp-9580 terlik satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 10 Ağustos Pazartesi olarak görünüyordu ve bu tarihe güvenerek siparişi oluşturdum. Si
Öne ÇıkanKonular
Premium Üyelikte Fiyat Farkı Ve Güven Kaybı
Yıllardır Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugüne kadar bu üyeliğin bana avantaj sağladığını düşünüyordum. Ancak 11 Ağust...os 2026 tarihinde bir arkadaşımın uyarısıyla Premium üyeliğim açıkken bazı ürünlerde daha pahalı fiyat gördüğümü fark ettim. Örneğin Avessa 36 cm Kısa Düz Bar isimli üründe, sitey

Hepsiburada Uygulamasında Servis Bağlantısı Kesildi Hatası Premium Üyeliği Engelliyor
Hepsiburada uygulamasına yaklaşık üç haftadır düzenli olarak giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda ...“Servis bağlantısı kesildi” uyarısı çıkıyor ve yalnızca “Yeniden Dene” butonu görünüyor. Bazen çok kısa süreliğine düzeliyor gibi olsa da sorun kalıcı şekilde devam ediyor. Bu dur

Hepsiburada’da Satın Alınan Macbook Air Sıfır Değil, Anakartı Değiştirilmiş
Hepsiburada üzerinden kendi sattığı sıfır ürün olarak Macbook Air M3 çip 13 inç 512 GB modelinde bir bilgisayar satın al...dım. Ürünü 31 Ekim 2024 tarihinde sıfır ürün fiyatına aldım ve garanti süresi devam ederken cihaz arıza yaparak tamamen kapandı ve açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı garanti
Hepsiburada Çift Kişilik Yatak Kargosu Teslim Edildi Gösteriliyor Ancak Elime Ulaşmadı
31.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4718307585 sipariş numarası ile Yataş Cool&wool Pocket Yaylı Çift Kişilik Yat...ak (150 × 200 cm) satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo sürecinde herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Hepsiburada destek ü
Bugün Teslimat Ücreti Boşa, Yanıltıcı Bilgi Ve Ertelenen Teslimat Nedeniyle İade Talebi
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Hepsiburada’da 'Delonghi Türkiye Garantili' Satın Alınan Kahve Makinesinin Garanti Sorunu
18.12.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pandora Teknoloji satıcısından Delonghi Magnifica Evo Next ecam 310.80. SB mo...del kahve makinesini, Delonghi Türkiye garantili olduğu belirtilerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süt köpürtme sorunu yaşadığım için Ankara Çankaya’daki Uzman El
Hepsiburada’da İptal Edilen Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor, İade Gelmedi
3 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Joie oto koltuğu siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra ...teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ederek Ebebek ile iletişime geçip siparişin iptalini talep ettim. Ebebek, siparişi iptal ettiklerini ve para iadesini gerçekleştirdiklerini
Yarın Kapında Taahhüdü İhlal Edildi Ve Gerçeği Yansıtmayan Teslimat Gerekçesiyle Telafi Reddedildi
"Telefondaki müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Gerekli bilgilendirme ve telafi yapıldı."
24 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 235 626 1 numaralı sipar...işi verdim. Siparişim “Yarın Kapında” kapsamında olduğu için ürünün 25 Temm
Ziraat Bankası Kartı İle 3D Secure Görünmediği İçin Hepsiburada’da Alışveriş Yapılamıyor
Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla alışveriş yapmak istediğimde 3D Secure ile ödeme seçeneği çıkmadığı ...için alışverişimi tamamlayamıyorum. Asus Tuf Gaming m3 Gen ıı Aura Sync isimli, toplam 749 TL tutarındaki ürünü satın almak isterken her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Öde
Dyson Faturasız Ürün Orijinalliği Şüpheleri Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 06.08.2026 tarihinde Dyson Airstrait™ Islaktan Kuruya Saç Düzleştirici (Ceramic Apricot) satın ald...ım. Ürünü orijinal Dyson ürünü olarak aldığım için Dyson’ın kendi sitesine seri numarasını girerek kontrol etmek istedim, ancak seri numarasını sistem kabul etmedi ve ürünün orijin
Hepsiburada'dan Alınan Philips Blender'da Çizik Ve Hatalı Hız Kontrolü
Hepsiburada üzerinden Hepsijet teslimatı ile Philips hr2695 Speed 500 serisi blender seti satın aldım. Ürünü bugün tesli...m aldım ve ilk kullanım denememde bazı sorunlar fark ettim. Kutudan çıktığında blender gövdesinde çizikler ve yapışkan izleri vardı. Ayrıca speedtouch tetik mekanizması düzgün çal
Kapında İddiası İhlal Edildi, Ürün Bina Girişinde Teslim Edildi
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Pano Store adlı mağazadan Panda 120X200 cm 360 derece dönerli laminat yazı tahtas...ı siparişi verdim. Ürün sayfasında açıkça “kapında” ibaresi yer aldığı için ürünün daire kapıma kadar teslim edileceğini düşünerek alışveriş yaptım. Siparişten bir gün sonra sabah
Faturadaki Kimlik Numarası Hatalı, Düzeltilemediği İçin Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden Grundig Türkiye mağazasından Grundig 43gjq9200 model televizyon satın aldım. Sipariş numaram 411 8...01 278 9’dur. Siparişi oluştururken fatura adresi ve tüm bilgilerimi eksiksiz, doğru ve güncel olarak girmeme rağmen, kesilen faturada T. C. Kimlik numaramı “11111111111” şeklinde
Hepsiburada'da Stokta Olmayan Ürün Siparişi Ve Teslim Edilmemesi
"Teşekkürler Trendyol"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















